В автосервисе без моего ведома удалили катализатор

Олег, а вопрос то в чем заключается?

Предъявлять претензию нужно. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

Олег, направляйте в адрес автосервиса претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

пишите претензию в их адрес, это незаконно

И что? В чем проблема? Я, например, платил деньги, чтобы его удалить.

Направьте претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

пишите претензию, а то скажут - так и было

Добрый день. Согласно действующему законодательству и правоприменительной практике, любые дополнительные работы или замена деталей на автомобиле, включая удаление катализатора, должны выполняться только с вашего согласия. Автосервис не имеет права производить такие действия без предварительного согласования с владельцем транспортного средства.

Правовая основа:

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) предусматривает, что услуги должны оказываться потребителю по условиям, которые были согласованы с ним заранее. Все работы должны быть оплачены согласно согласованной цене, а дополнительные работы требуют согласования и отдельного соглашения (ст. 10).

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств закрепляют обязанность автосервиса информировать потребителя о необходимости проведения дополнительных работ и получать его согласие.

Вопросы технического обслуживания и ремонта автомобиля регулируются также положениями договора об оказании услуг. Все изменения в объеме работ, стоимости и используемых деталях должны оформляться дополнительным соглашением с заказчиком.

Если в вашем случае катализатор был удалён без вашего согласия, вы вправе:

Требовать объяснений и официального ответа от автосервиса.

Потребовать возврата автомобиля в исходное состояние (установку катализатора обратно) или компенсации ущерба.

Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение прав потребителей.

При необходимости обратиться в суд с иском о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда.

Рекомендуется сохранять все документы: договор, заказ-наряд, чеки на оплату, а также фотографии и другие доказательства факта удаления катализатора.

Здравствуйте!

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!

Вправе требовать восстановления катализатора на авто