Как решить проблему с некачественным товаром и к кому обратиться
Вопрос №2462470
из г. Тюмень
опубликован 13.06.2013, 19:40
опубликован 13.06.2013, 19:40
Больше месяца назад в торговом центре мной было куплено платье. После первой носки этого шелкового платья, я обнаружила закатанность ткани в некоторых местах. На руках имеется лишь товарный чек с печатью и реквизитами ИП. Со статьей 18 ФЗ О защите прав потребителей я ознакомлена. Сегодня я обратилась со своей проблемой к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Продавец позвонила хозяйке, которая даже по телефону не пожелала со мной разговаривать. Она сказала, что не собирается тратить на нас свое время Поэтому встреча с хозяйкой вряд ли возможна. Если я напишу претензию, она её все равно не подпишет. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше решить свою проблему и куда обратиться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если претензию от Вас не примут, отправьте ее почтой по адресу ИП.
Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
14.06.2013, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 692
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Хочу вернуть свадебное платье - продавец не выполнил обещание по химчистке. Могу ли я вернуть деньги?
Подскажите куда можно обратиться, или все таки права хозяйка магазина?
Проблемы с катышками - могу ли вернуть трикотажное платье и нужна ли экспертиза?
Ателье отказывается принять претензию клиента по поводу некачественной работы - какие действия принять?
Проблемы с покупкой свадебного платья - возможно ли вернуть товар после трех месяцев?
Мне бы хотелось это зделать и провести экспертизу но не осталось ни чеку ни ярлыка только лишь лейбл фирмы на платье.
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Клиентка требует возмещение за бракованное платье и несоответствие рисунка по швам - что делать в данной ситуации?
Спор о возврате денежных средств - Кто прав в случае переделки свадебного платья в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут