Как решить проблему с некачественным товаром и к кому обратиться
Вопрос №2462470
из г. Тюмень
опубликован 13.06.2013, 19:40
опубликован 13.06.2013, 19:40
Больше месяца назад в торговом центре мной было куплено платье. После первой носки этого шелкового платья, я обнаружила закатанность ткани в некоторых местах. На руках имеется лишь товарный чек с печатью и реквизитами ИП. Со статьей 18 ФЗ О защите прав потребителей я ознакомлена. Сегодня я обратилась со своей проблемой к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Продавец позвонила хозяйке, которая даже по телефону не пожелала со мной разговаривать. Она сказала, что не собирается тратить на нас свое время Поэтому встреча с хозяйкой вряд ли возможна. Если я напишу претензию, она её все равно не подпишет. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше решить свою проблему и куда обратиться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если претензию от Вас не примут, отправьте ее почтой по адресу ИП.
Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
14.06.2013, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8
4 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хочу вернуть свадебное платье - продавец не выполнил обещание по химчистке. Могу ли я вернуть деньги?
Подскажите куда можно обратиться, или все таки права хозяйка магазина?
Проблемы с катышками - могу ли вернуть трикотажное платье и нужна ли экспертиза?
Ателье отказывается принять претензию клиента по поводу некачественной работы - какие действия принять?
Проблемы с покупкой свадебного платья - возможно ли вернуть товар после трех месяцев?
Мне бы хотелось это зделать и провести экспертизу но не осталось ни чеку ни ярлыка только лишь лейбл фирмы на платье.
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Клиентка требует возмещение за бракованное платье и несоответствие рисунка по швам - что делать в данной ситуации?
Спор о возврате денежных средств - Кто прав в случае переделки свадебного платья в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут