Как решить проблему с некачественным товаром и к кому обратиться
Вопрос №2462470
из г. Тюмень
опубликован 13.06.2013, 19:40
опубликован 13.06.2013, 19:40
Больше месяца назад в торговом центре мной было куплено платье. После первой носки этого шелкового платья, я обнаружила закатанность ткани в некоторых местах. На руках имеется лишь товарный чек с печатью и реквизитами ИП. Со статьей 18 ФЗ О защите прав потребителей я ознакомлена. Сегодня я обратилась со своей проблемой к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Продавец позвонила хозяйке, которая даже по телефону не пожелала со мной разговаривать. Она сказала, что не собирается тратить на нас свое время Поэтому встреча с хозяйкой вряд ли возможна. Если я напишу претензию, она её все равно не подпишет. Подскажите, пожалуйста, как мне лучше решить свою проблему и куда обратиться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если претензию от Вас не примут, отправьте ее почтой по адресу ИП.
Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
14.06.2013, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Хочу вернуть свадебное платье - продавец не выполнил обещание по химчистке. Могу ли я вернуть деньги?
Подскажите куда можно обратиться, или все таки права хозяйка магазина?
Проблемы с катышками - могу ли вернуть трикотажное платье и нужна ли экспертиза?
Ателье отказывается принять претензию клиента по поводу некачественной работы - какие действия принять?
Проблемы с покупкой свадебного платья - возможно ли вернуть товар после трех месяцев?
Мне бы хотелось это зделать и провести экспертизу но не осталось ни чеку ни ярлыка только лишь лейбл фирмы на платье.
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Клиентка требует возмещение за бракованное платье и несоответствие рисунка по швам - что делать в данной ситуации?
Спор о возврате денежных средств - Кто прав в случае переделки свадебного платья в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут