Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Смоленск, 28.05.2025, 16:12

По ошибке перевел деньги с кредитки

Вопрос №24628499 из г. Смоленск
опубликован 28.05.2025, 16:12
Перевел деньги с кредитки на внутреннюю дебетовую карту, делал с целью посмотреть процент с 300000 руб, обычно выскакивает информационное окно перед отправкой, а тут просто ушли и комиссия 12000 руб. на ровном месте проблема, позвонил в банк, говорю ошибка все дела, деньги обратно закинул на кредитку и погасил даже комиссию чтобы проценты не шли, мне отвечают что согласно тарифному плану комиссия была списана, ничего вернуть не можем, хотя читаю подобные случае в сбере были и людям возвращали комиссию, каков шанс вернуть деньги? (Банк сбер)
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Евгений, обращайтесь с письменным заявлением в банк, при отказе жалуйтесь в Банк России

28.05.2025, 16:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо. Писать в свободной форме и имеет смысл пригрозить судом?

28.05.2025, 16:23

Евгений, имеет смысл пригрозить судом

28.05.2025, 16:27

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Возможно и вернуть, однако, есть ли смысл судиться или нет - решать Вам, поскольку расходы на юриста будут не меньше этой комиссии. Точный ответ относительно результата невозможно предугадать.

28.05.2025, 16:17

Это да, поэтому и спрашиваю что можно сделать своими силами.

28.05.2025, 16:22

Думаю, что не справитесь

28.05.2025, 16:33

Здравствуйте

Сначала обратитесь письменно в банк, а затем в ЦБ РФ, в ответах соответственно будет указаны причины со ссылками на законы.

При обращении в ЦБ РФ, обязательно укажите, что отказываетесь от направления Банком России обращения в финансовую организацию, чтобы банк не пересылал ваше обращение в Сбер, а рассмотрел его сам по существу.

www.consultant.ru

Также при несогласии с ответами банка и ЦБ РФ, вы вправе далее обратиться в суд с иском.

Если подходить формально, то банк прав, если, например в его условиях о выдаче кредитной карты и других документах предусмотрено взыскание комиссии за перевод с кредитной карты на карту или за выдачу наличными ден.средств наличными.

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1"О банках и банковской деятельности"

Статья 30.1. Рассмотрение кредитной организацией обращений

Кредитная организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

28.05.2025, 16:26

обращайтесь с письменным заявлением в банк

28.05.2025, 16:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

обращайтесь с письменным заявлением в банк.

29.05.2025, 01:27

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 607 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 334 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 252 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 381 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 217 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских