Как быть если документы выдали незаконно?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Ситуация такая, родственники взяли документы копии свидетельство о рождении бабушки в ее родном городе за нашей спиной. Мы же живём в другом и бабушка, ее уже нет. Но на тот момент в 2015 год она была жива и бабушка не дала им оригинал. Так теперь выясняется что они подло взяли за спиной копию. Я узнавала у юристов и в ЗАГСы подходила и мне все как один заявили, что выдаётся и включительно по ген доверенности. Когда запахло жареным, они начали утверждать что у них есть ген доверенность. Родственники утверждают что у них есть ген доверенность, но бабушка в 2016 году выписывала только доверенность на получение пенсии маме, так как болела и не могла ходить на почту и получать пенсию. Почему я поднимаю этот вопрос, поскольку уже не первый раз наши документы почему то кому-то требуются. И именно свидетельство о рождении. То есть если предположить, что ей выдали незаконно, то наши документы могли взять и третьи лица, и это коррупция. К сожалению, обратиться с жалобой и написать в книгу жалоб и предложений, то есть поехать в родной город бабушки не смогу, нет возможности. Поэтому вопрос. Обращаться в таком случае следует в СК или прокуратуру? Смогут ли они провести почерковедческую экспертизу?