Акт приемки-передачи подписан третьим лицом

Вы имеете право требовать на основании ст. 18 ЗоЗПП и далее, а кем акт подписан - это вторично.

Требовать можете, Ваше право, но шансы крайне малы.

Ссылка на подписавшее акт третье лицо не состоятельна, поскольку фактически этот человек по Вашему поручению принял товар. Отсутствие доверенности не имеет значения (ст. 183 ГК РФ). Все претензии предъявляйте к этому третьему лицу, а не к продавцу.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вы имеете право предъявить продавцу требования о замене некачественного товара либо возврате уплаченных денежных средств. Однако тут важно учитывать некоторые нюансы оформления акта приема-передачи товара.

Факт подписания акта вашим сотрудником означает формальное подтверждение отсутствия видимых дефектов при получении товара. Если дефекты были обнаружены позже, в ходе эксплуатации или монтажа, то факт принятия товара без замечаний становится менее значимым.

Юридически значимость имеет тот факт, что лицо, подписавшее акт, должно было обладать полномочиями представлять вас при принятии товара. Для подтверждения полномочий необходима доверенность, выданная вами сотруднику. Если такая доверенность отсутствует, акт, подписанный таким лицом, не считается надлежащим документом, подтверждающим отсутствие претензий к качеству товара.

Напишите повторную претензию магазину, сославшись на статью 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Укажите, что сотрудник, подписавший акт, действовал без надлежащих полномочий и потому документ не подтверждает отсутствие недостатков товара.

Предоставьте доказательства факта обнаружения дефекта позднее, например, фотографии повреждений, заключения экспертов (если привлекались специалисты).

Потребуйте замены товара или возврата денег. Помните, что продавец обязан удовлетворить ваше требование в течение установленных законом сроков (обычно это около двух недель).

Если продавец отказывается добровольно заменить товар, подготовьтесь к обращению в суд. В суде будет иметь значение наличие доказательств, подтверждающих недостатки товара и обстоятельства подписания акта.

В соответствии со статьей18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право предъявить продавцу требования о замене некачественного товара либо возврате уплаченных денежных средств.

Для этого необходимо написать повторную претензию магазину,указав тот факт, что сотрудник, подписавший акт, действовал без надлежащих полномочий и потому в акте не указаны недостатки товара.Потребуйте замены товара или возврата денег. 

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки магазина и защиты ваших прав как потребителя.

Если Ваши требования не устраняются- подготовьте исковое заявление в суд

Согласно статье 18 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать у продавца бесплатного устранения недостатков товара, замены или возврата. Право на требование принадлежит лицу, совершившему покупку (потребителю).

Если акт приемки-передачи товара подписан не вами лично, а третьим лицом, не имеющим нотариально заверенной доверенности или иного документа, подтверждающего представительство ваших интересов, то такой акт не считается надлежащим подтверждением передачи товара от вашего имени.

Согласно статье 185 Гражданского кодекса РФ, полномочия представителя должны подтверждаться доверенностью. Отсутствие такой доверенности означает, что действия третьего лица не могут связывать вас.

Вы вправе заявить продавцу, что акт подписан лицом без полномочий, и принять претензии по выявленному браку. Для подтверждения этой позиции направьте в магазин письменную претензию с указанием на отсутствие доверенности у лица, подписавшего акт. Если ответ магазина неудовлетворителен, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд с иском о замене товара или возврате денег (статья 18 Закона о защите прав потребителей).

С уважением.

Да, можете, если предостпвите копию трудового или иного договора с работником.

Уважаемый Павел! В сложившейся ситуации, рекомендую в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предъявить продавцу требования о замене некачественного товара либо возврате уплаченных денежных средств.

Акт приемки кем бы он не был подписан как таковой роли применительно к вышеуказанной норме права вообще не имеет значения

Шансов нет, если заказчик одобрил действия неуполномоченного лица, которое подписало акт выполненных работ (п. п. 1, 2 ст. 183 ГК РФ, п. 123 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25). Например, на это может указывать то, что заказчик частично оплатил работы по спорному акту.

Удачи.

Здравствуйте уважаемый Павел !

В данном случае, Вы имеете право предъявить продавцу требования о замене некачественного товара либо возврате уплаченных денежных средств в силу с.18 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей»,

Таким образом, с юридической точки зрения, Вы вправе требовать от продавца замену брака.

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте.

На основании того, что акт приемки подписан не Вами не можете.

В соответствии со ст.498 ГК РФ:

2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Но если товар не был осмотрен при приемке, то Вы можете предъявить продавцу претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Здесь, конечно, имеются сложности, если в акте указано, что товар осмотрен и претензий нет. Однако, в таком случае имеет смысл потребовать возмещения убытков от лица, принимавшего товар и расписавшегося в акте (ст.15 ГК РФ).

С уважением.

Уважаемый Павел, здравствуйте!

---------

Вы вправе требовать от продавца замену бракованного товара, несмотря на подписание акта приемки-передачи третьим лицом, при условии, что это лицо не обладало надлежащими полномочиями действовать от Вашего имени.

Согласно п. 1 ст. 183 ГК РФ, сделка, совершенная от имени одного лица другим без полномочий либо с превышением полномочий, не создает прав и обязанностей для представляемого, если только последний впоследствии прямо не одобрит данную сделку. Если работник, подписавший акт, не имел доверенности или иного юридически значимого документа, подтверждающего его полномочия, акт не может считаться безусловным доказательством надлежащей приемки товара.

В соответствии с анализом ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение гарантийного срока или срока годности. Факт подписания акта третьим лицом не лишает Вас права оспаривать наличие дефекта, если он не мог быть выявлен при обычной проверке (п. 5 ст. 18 Закона).

Для защиты прав Вам необходимо:

1. Письменно обратиться к продавцу с требованием о замене товара, сославшись на отсутствие полномочий у подписавшего акт лица.

2. Подтвердить скрытый характер дефекта (например, экспертным заключением).

3. В случае отказа — обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

С уважением, Д.А.Разина