А теперь хочет вернуть свой аванс, что как будто работы не делались

Пишите ему официальную претензию на выплату остатка суммы.

С уважением.

Отправьте акты выполненных работ Заказчику почтой.

У Вас разве в договоре не прописано, что нужно делать, если Заказчик игнорирует и препятствует принятию работ, которые фактически выполнены ?

Можете прислать посмотреть договор в личные сообщения? Посмотрю и помогу

Обращение в суд. Заказчик вправе подать исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

Добрый вечер, в данном случае нужно обращаться в суд только.

Вопрос-то в чём?

Претензию ему вышлите грозную. Откажет или не ответит - иск в суд.

Отсутствие подписанных актов - не проблема.

Ситуация, когда заказчик отказывается подписывать акты выполненных работ и требует возврата аванса, несмотря на фактическое выполнение работ, является распространённым нарушением договорных обязательств. В данном случае у вас как у исполнителя есть несколько вариантов действий для защиты своих интересов. Во-первых, необходимо направить заказчику официальную претензию в письменной форме с требованием подписать акты выполненных работ и произвести окончательный расчёт в установленный договором срок. В претензии следует подробно перечислить все выполненные работы, приложить доказательства их выполнения (фото, видео, свидетельские показания, переписку с заказчиком), а также ссылки на соответствующие пункты договора. Если договор был заключён в устной форме, можно ссылаться на статьи 702 и 720 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения подряда. Во-вторых, если заказчик продолжает уклоняться от подписания актов, вы вправе составить односторонний акт выполненных работ, заверить его у нотариуса или направить заказчику заказным письмом с уведомлением - такой документ будет иметь юридическую силу в суде. В-третьих, можно обратиться в суд с иском о взыскании задолженности по оплате работ - согласно статье 395 ГК РФ, с недобросовестного заказчика можно также взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за весь период просрочки. Параллельно рекомендуется направить жалобу в Роспотребнадзор, если заказчик является физическим лицом, или в антимонопольную службу, если это юридическое лицо. Важно помнить, что требование заказчика о возврате аванса при фактически выполненных работах является необоснованным, и суд в таких случаях обычно принимает сторону исполнителя, особенно при наличии доказательств выполнения работ. Для подготовки к судебному разбирательству целесообразно собрать всю переписку с заказчиком, показания свидетелей, заключения независимых экспертов (если проводились), а также документы, подтверждающие затраты на материалы и рабочую силу. Если работы выполнялись для физического лица, можно также ссылаться на Закон о защите прав потребителей, который обязывает заказчика оплачивать принятые работы. В крайнем случае, если сумма долга невелика, можно рассмотреть вариант мирового соглашения с частичным погашением задолженности, чтобы избежать длительных судебных разбирательств.

Заключён ли с заказчиком письменный договор (подряда, оказания услуг и т.д.), в котором определены сроки, объём и стоимость работ, а также порядок подписания актов и оплаты? Есть ли на руках подписанные экземпляры договора и приложений к нему?

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Направляйте акты почтой с требованиям подписи.

Потом иск в суд о взыскании оплаты.

Подавайте претензию в суд, если мирно не получится. А что заказчик говорит по какой причине? Договор можете скинуть? напишите в ЛС

Добрый день, смотрите условия договора, если он заключался. Но акт оказанных услуг по почте нужно отправить заказчику

Здравствуйте. Отправьте акты выполненных работ Заказчику почтой.