Защита прав потребителей
опубликован 16.07.2025, 16:34
Сначала нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.
Вы можете в судебном порядке потребовать:
-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим ,получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
как с вами связаться?
13 юристов дали 14 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
ст 10 и 12 или 18 Закона Вам в помощь=иск в соответствии со ст
Если поможете найти подходящий иск буду благодарен
Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу. Для начала ещё нужно перспективы по делу оценить.
Ответ отключен модератором
Гость_10245880, образец искового заявления найдите в интернете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Исковое нужно подавать, если уже подавали досудебную претензию продавцу. Нужно знать обстоятельства дела.
За прмощью в составлении искового заявления можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Здравствуйте, Гость!
Прежде направьте претензию о возврате уплаченных денежных средств, сохраните доказательства отправки.
Если претензия не будет удовлетворена в течение указанного в ней срока (обычно 10 дней с момента получения), то обращайтесь к выбранному юристу, учитывая, что услуга платная.
Здравствуйте. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Ведь по нормам Гражданского кодекса РФ можно попробовать для начала досудебный, а именно претензионный порядок возврата денежных средств
Написал Вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста
Можете обратиться в личные сообщения к одному из ответивших Вам юристов
Иск не находят, его составляют. Адвокаты.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Для оказания правовой помощи нужно знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Для получения консультации обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте дополнительную необходимую информацию, документы - вам помогут с решением вопроса.
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
100 тыс. руб.
Нужно обратиться к производителю
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?
Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО
В ст 13.6 ЗПП 50% штрафа отходит общественной организации, распространяются на это административные штрафы по ЗПП.
Жилищный вопрос рф. права потребителя. Защита прав человека. Защита прав несовершеннолетних детей. З.
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП
Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением
Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Защита прав потребителей в процессе банкротства - что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»
Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Возможность возврата денег вместо товара при некачественном исполнении заказа \n2.
Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?
Отказ суда в принятии искового заявления о защите прав потребителей в отношении автосервиса
Влияет ли закон о защите прав потребителей на деятельность ломбардов?\n\nОтвет:\nВ соответствии с законодательством
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.от 03.07.2016) О защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут