Потребитель просит вернуть товар а ему суд компенсирует ремонт. Это казус?⠀Выход за пределы иска?
опубликован 21.07.2025, 13:12
Потребитель просит вернуть товар а ему суд компенсирует возмещения расходов на исправление недостатков
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Добрый день,⠀
Потребитель просит вернуть товар а ему суд компенсирует возмещения расходов на исправление недостатков. Это казус?⠀
Выход за пределы иска?⠀
⠀
Потребитель приобрел товар. Через несколько недель он изменил свое решение и, ссылаясь на наличие незначительных царапин и точек, заявил требование о возврате товара и выплате штрафа.⠀
Продавец (поставщик) согласился безвозмездно устранить недостатки (заменить элементы с микроповреждениями), даже не оценивая причины их возникновения. Однако потребитель настаивал на возврате денежных средств и выплате штрафа.⠀
Суд назначил экспертизу качества товара, по результатам которой было установлено, что оснований для возврата товара нет. Повреждения признаны незначительными и обусловлены особенностями производства и нормальной эксплуатации.⠀
Суд отказал в удовлетворении требования о возврате товара, но присудил потребителю сумму, необходимую для устранения выявленных недостатков, а также взыскал с продавца судебные расходы.⠀
⠀
Вопросы:⠀
1. Правомочен ли суд изменить предмет иска (вместо возврата денег присудить возмещения расходов на исправление недостатков), если потребитель заявлял именно о возврате товара?⠀
2. Правомерно ли возложение всех судебных расходов на продавца, если он изначально был готов добровольно устранить недостатки, но потребитель отказался от этого варианта?⠀
⠀
* суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. Но под наш случай это не подпадает.⠀
⠀
* суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. Но под наш случай это не подпадает!⠀
⠀
** Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:⠀
⠀
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;⠀
⠀
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.⠀
⠀
Потребитель вправе сам решить, а не суд решить за него.⠀
По идее суд должен отказать в возврате и возложить все судебные затраты на потребителя.⠀
А далее потребитель может подать на: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.⠀
Иначе потребителю выгодно сразу подавать на максимальные требования. Т.К. минимум потребитель всегда получит да и затрат никаких.
согласно пункту 1 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца в том числе возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
\В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Потребитель просит вернуть товар а ему суд компенсирует ремонт. Это казус?⠀Выход за пределы иска?
Потребитель просит вернуть деньги банку после частичной оплаты автомобиля наличными - что делать организации?
Штраф за некачественную установку замка Роспотребнадзором составляет 2000 рублей, потребитель просит вернуть 1000 рублей
Нарушение прав потребителя - ремонт товара вместо возврата при наличии неисправности
Нужно ли полностью расписывать последствия выхода суда нижней инстанции за пределы иска?
Скажите, пожалуйста, поможет ли служба защиты потребителей вернуть товар и деньги, или же продавец в магазине права?
Об отказе в возврате лекарственной пищевой добавки для кошек - право потребителя вернуть товар
Вопрос о возврате бассейна - право ли потребителя вернуть товар с возвратом денег?
Потребитель вернул товар по гарантии, но магазин задерживает возврат денег - законные сроки и проблемы с выплатой
Истец просит суд компенсировать его расходы на защиту в суде (у него нанят представитель).
В настоящее время другой участник дтп просит компенсировать причененный ему вред мне, так как страховая компания не выплачивает.
Как вернуть товар или компенсировать его стоимость после забытого ящика на складе?
Ответственность за ДТП с незастрахованным вторым участником - будет ли страховая компенсировать ремонт его автомобиля?
Что нарушил суд, выйдя за пределы иска?
Что нарушил суд, выйдя за пределы иска?
Суд признал правомерность иска потребителя о возврате денег за системный блок
Нужен отзыв для ИП по иску о защите прав потребителей, товар окна ПВХ. Можно у Вас проконсультироваться?
Как правильно подать замечание на протокол судебного заседания в мировом суде по гражданскому делу иска потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут