Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Вадим

0.1k

Задано вопросов 2, из них VIP - 1

Барнаул, 28.07.2025, 14:45

Продавец извинился сказал что вышла ошибка и что через две недели привезёт мне другой именно тот что я заказывал..

Вопрос №24698924 из г. Барнаул
опубликован 28.07.2025, 14:45

Здравствуйте! Заказал в магазине стройматерьялов профлист чтоб перекрыть крышу. . показал продавцу модель профлиста который привёз в собой в магазин! Они посмотрели сказали да такой есть привезём я оплатил 30.000 р.продавец сказал ждать две недели! Потом через две недели привезли профлись но он оказался не тот который я заказывал.. не та волна. Продавец извинился сказал что вышла ошибка и что через две недели привезёт мне другой именно тот что я заказывал.. прошло уже два месяца продавец меня избегает на звонки не отвечает.. как мне забрать деньги..? Платил я через терминал по карте.. чек есть на руках!

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Вадим, направляйте в магазин досудебную претензию, затем взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

28.07.2025, 14:54

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Савенкова Татьяна Игоревна

Юрист из города Калининград, стаж 3 годa

4.9 197 отзывов

Здравствуйте, направьте досудебную претензию в магазин.

28.07.2025, 14:46

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25040 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с претензией по Закону о защите прав потребителей, требуйте возврат денег. Если результата не будет, придется обращаться с иском в суд, можно будет вщускивать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

С уважением.

28.07.2025, 14:49

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47125 отзывов

Направьте претензию продавцу с требованием возврата средств.

Далее с иском в суд.

Пошлину платить не нужно по делам ЗЗПП.

28.07.2025, 15:30

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Если хотите забрать деньги, необходимо направить продавцу письменное уведомление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

В случае отказа - обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

28.07.2025, 16:35

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27937 отзывов

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

29.07.2025, 00:09

Спросить юриста