Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алена

4.9k

Задано вопросов 3, из них VIP - 1

Москва, 05.08.2025, 17:02

Обратилась к продавцу они сказали обращайтесь к производителю они допустили эту ошибку.

Вопрос №24707961 из г. Москва
опубликован 05.08.2025, 17:02

Купила препарат у официального поставщика, в инструкции написано нужно разбавить физ. раствором или аутологичной плазмой. Для лучшего эффекта разбила 5 мл плазмы как сказано в инструкции. Препарат тут же превратился в желеобразной холодец для введения он не годен. Обратилась к продавцу они сказали обращайтесь к производителю они допустили эту ошибку. Я потеряла 9 тыс рублей и разочарование. Написала письмо прозодителю на него мне просто не ответили. Могу ли я подать в суд и вернуть свои деньги?

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152143 отзывa

Да, конечно. Вы можете взыскать стоимость препарата, неустойку и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

05.08.2025, 17:05

Спасибо! Я с вами свяжусь

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

Можете подать в суд. А для начала - заявление в полицию о мошенничестве

05.08.2025, 16:35

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

А почему о мошеничестве?

05.08.2025, 16:36

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

Обманули и доставили подделку, теперь не отвечают

05.08.2025, 16:39

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Это не подделка препарат рабочий, это ошибка инструкции препарата

06.08.2025, 07:40

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12986 отзывов

18 п 1 Закона =это потребитель выбирает кто удовлетворяет его требования п2 и п3

претензия продавцу

05.08.2025, 17:11

Спросить юриста

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8419 отзывов

Вы можете требовать возмещения убытков, если докажете ошибку в инструкции или несоответствия состава препарата способу его приготовления.

Требование предъявляется поставщику, так как именно он отвечает за качество и безопасность товаров. Перед обращением в суд желательно иметь заключение эксперта о недостатках товара или документации к нему.

05.08.2025, 17:20

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Где по вашему я могу найти эксперта ? Когда препарат сертифицирован.Поставщик не может за ошибку производителя нести ответственность. Тем более я очень давно у него покупаю препараты он не продает левых препаратов.

07.08.2025, 11:41

Спросить юриста