Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Ирина

20.8k

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Долгопрудный, 05.08.2025, 18:01

Некачественно оказанная услуга

Вопрос №24708050 из г. Долгопрудный
опубликован 05.08.2025, 18:01

Скажите пожалуйста можно ли запросит у домофонной компании, которая обслуживает наш подъезд пересчет за некачественно оказанные услуги? В течении 5 месяцев как установили домофон, дверь плохо работает, т.е. очень медленно закрывается (я дохожу до 2 этажа когда она захлопывается, могут зайти еще человек 20 без ключей), часто бывает что и незахлопыватся, а остается открытой, очень тяжело открывается, был сломан доводчик и дверь была на рвспашку. Я написала обращение в домофонную компанию о перерачете оплаты за 4 месяца, но домофонная компания не отвечат. Могу я обратится в правоохранительные органы с таким вопросом и куда,

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9905 отзывов

Ваш вопрос, скорее всего, придется решать в суде. Это гражданско-правовые отношения и обращения в надзорные органы тут неэффективно - вы только потеряете время.

Как указано в ст. 304 ГК РФ вы можете требовать устранения любого нарушения ваших прав.

Тем не менее, если вы не можете договориться, то следует направить противной стороне досудебную претензию, в которой обозначить срок устранения нарушения ваших прав, обозначить ваше желание обратиться в суд, а также указать противной стороне на негативные для нее правовые последствия в результате обращения, на несение ей судебных издержек, которые могут оказаться весьма значительными. Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас.

За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

05.08.2025, 19:12

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 5.59. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан

Виктор В

Пользователь

4.6 493 отзывa

Можете.

05.08.2025, 18:06

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

куда?

05.08.2025, 18:10

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49247 отзывов

Можете - только это гражданско- правовые отношения и полиция не обладает полномочиями в том, что бы заставить их сделать перерасчет .Вы вправе подать иск в суд ,доказать некачественную услугу и взыскать компенсацию .В качестве доказательств - акт - о том "что долго закрывается" ,доказательства - обоснования чем конкретно это нарушает ваши права - доказательства того - что кто-то зашел - вызов полиции .

05.08.2025, 18:07

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

А Роспотребнадзор не рпшает эти проблемы?

05.08.2025, 18:14

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49247 отзывов

Нет , никто кроме суда не может их заставить - Не Роспотреб ,не Прокуратура ,не Жилищная инспекция - если они не согласны с вашей претензией

05.08.2025, 18:16

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

А то, что они не отвечают на обращения, не регистрируют письма, это считается нарушением?

05.08.2025, 18:24

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49247 отзывов

Да , ст.5.59 КоАП РФ

05.08.2025, 18:35

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

А Вы уверены, что проблема в домофоне? На мой взгляд, тут правильнее было бы обратиться в управляющую компанию для решения вопроса с дверью.

Обратиться с претензией можете в УК, а также можете собрать подписи жильцов и совместно просить устранить неполадки.

Правоохранительные органы в этом вопросе не помогут, это не в их компетенции.

05.08.2025, 18:08

Спросить юриста

8 800 505-91-11

обратиться в управляющую компанию

05.08.2025, 18:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12919 отзывов

28-32 закона рф о защите прав потребителей в помощь-начните с претензии

05.08.2025, 19:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, можно запросить у домофонной компании перерасчёт за некачественно оказанные услуги. Для этого необходимо написать претензию в компанию, занимающуюся установкой и обслуживанием домофона.

05.08.2025, 19:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста