Возврат средств за комиссию риелтора

Question

Сняли квартиру, заплатили залог, оплату за квартиру, а также комиссию риелтору. В квартире оказались тараканы, на третий день написали риелтору, она связалась с собственником, собственник вернул часть суммы и остальную часть вернет 15-16 августа. Риелтор отказался возвращать деньги за свою услугу. При первом осмотре квартиры с риелтором тараканов не было выявлено, они находятся за холодильником, начали ползать по всей квартире как раз на третий день. Договор составлялся исключительно с собственником, с риелтором не было никакого договора, при просьбе вернуть деньги за комиссию риелтора - отказ. Подскажите, имеет ли смысл подавать в суд на риелтора, чтобы он вернул деньги? Учитывая то, что договор с риелтором не составлялся, имеются видео-доказательства присутствия тараканов в квартире, а также переписка о ситуации с риелтором. Договаривались о встрече и осмотре квартиры по звонку, который не записывался.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Вы: "Подскажите, имеет ли смысл подавать в суд на риелтора, чтобы он вернул деньги?"

У Вас, Марина, есть выбор - либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

По договору с собственником - исходите из его условий, ст.420 ГК.

Если риэлтору перечисляли напрямую, возврат через суд в рамках

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Окулова Ирина Владимировна · Answer

мало шансов

Гатауллин Алексей Равильевич · Answer

Поскольку договора с риэлтором у вас нет, то вы можете взыскать в судебном порядке неосновательно обогащение. 
Но для этого необходимо знать как минимум ФИО и адрес этого риэлтора, а также доказательства передачи ему денег.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

А как вы передавали  денежные средства риелтору?

Бирюков Павел Сергеевич · Answer

Добрый день , Марина!

Риелтор оказал услуге не надлежащего качества. Идем по защите прав потребителей

А возможно как неосновательно обогащение и с иском выходим в суд. (Так как договора нет , именно неосновательное обогащение подходит для искового заявления) ст 1102 ГК РФ

Спасибо !

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

можете взыскать в судебном порядке неосновательно обогащение

Лукашова Лариса Евгеньевна · Answer

Обратиться в суд за взысканием с риелтора, полученного вознаграждения за некачественно оказанную услугу, можно. Но Вам придется приложить усилия по доказыванию того, что предложенное к съёму жилье непригодно для проживания (одного факта наличия тараканов может оказаться недостаточным). Ваша ситуация осложнена тем, что нет письменного договора, в котором могли бы быть предусмотрены Ваши требования, предъявляемые к съемной квартире, а также основания, по которым никакого вознаграждения риелтору не полагается.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Надо взыскать в судебном порядке неосновательно обогащение

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Нет смысла уже не докажете что он вообще вам обещал какую-то услугу оказать

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Экономически нецелесообразно.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Как неосновательное обогащение можете взыскать с риэлтора деньги, поскольку договор не заключали.
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Возврат средств за комиссию риелтора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

Проблемы с квартирой - возврат средств и комиссия риелтора

Можно ли вернуть комиссию риелтора, если собственник просит съехать?

Как отказаться от аренды квартиры с тараканами и не потерять деньги за месяц и комиссию риелтора?

Возможно ли уменьшить комиссию риелтора при ошибке в агентском договоре?

Оплата услуг риелтора - возврат денег при отсутствии прогресса

Возможно ли вернуть уплаченную мной комиссию риелтору?

Комиссия риелтора при сделке - кто платит и как определяется?

Как вернуть комиссию риелтору, если в квартире обнаружена стая муравьев?

Размер комиссии риелтора и сумма налога при продаже недвижимости стоимостью 420 тыс. рублей.

Соответствует ли закону о снятии квартир сумма, включающая оплату первого и последнего месяцев аренды, а также комиссию риелтору?

Является ли законной комиссия риелтора?

Платить ли комиссию риелтору при расторжении договора и самостоятельной сделке купли-продажи?

Кто должен платить комиссию риелтору при покупке квартиры - продавец или покупатель?

Вопросы по продаже доли в ипотечной квартире - определение долей, право продажи

Как законным путём заплатить риелтору комиссию меньше, если он недобросовестно выполнял свои обязанности?

Кто платит комиссию риелтору. Если два договора один свободный а другой альтернативный.

Опасности заключения предварительного договора без полной оформленности документов

Возможно ли вернуть комиссию риелтору, если договор аренды жилья был расторгнут на следующий день?

Претензия на возврат средств риелторам агентства за неверную информацию о квартирах для съема.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59