Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

ВЛАДИМИР

Задано вопросов 44, из них VIP - 0

Челябинск, 20.08.2025, 07:03

Три раза сдавал смартфон в магазин с неисправностью (то глючит, то сам отключается), но в сервисе ничего не находят.

Вопрос №24722785 из г. Челябинск
опубликован 20.08.2025, 07:03

Здравствуйте. Три раза сдавал смартфон в магазин с неисправностью (то глючит, то сам отключается), но в сервисе ничего не находят. Деньги не хотят возвращать. Подскажите, что делать дальше.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Владимир.

Если неисправности аппарата НЕ Ваши домыслы или фантазии - обращайтесь с Иском о защите прав потребителей в суд где и можете ходатайствовать о проведении экспертизы на предмет установления неисправности, НО, если заявленные Вами неисправности не будут установлены - готовьтесь оплатить стоимость проведения экспертизы и Все расходы Ответчика.

Потребуется помощь - обращайтесь, Я в Челябинске.

20.08.2025, 20:20

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38061 отзыв

Здравствуйте. Можно вернуть деньги.

20.08.2025, 07:06

Спросить юриста

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, направляйте письменную претензию в магазин.

20.08.2025, 07:06

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Можно вернуть деньги.

20.08.2025, 07:12

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29013 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

20.08.2025, 23:12