Возврат или обмен iPhone 15 Pro с браком камеры

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то только гарантийный ремонт

Вы можете потребовать подменный товар на время ремонта и можете не согласиться с качеством ремонта. На сколько существенным является поломка ? Писали ли вы претензию ?

У Вас истек срок возврата.

Теперь только ремонт по гарантии.

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», при обнаружении брака в товаре, если он не был оговорён продавцом, потребитель вправе по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.