Защита прав потребителей

Конечно продавец обязан вернуть полную стоимость самоката. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предъявить продавцу одно из требований: вернуть стоимость товара, заменить его на аналогичный, устранить недостатки и т. д..

Вернуть некачественный самокат можно в следующие сроки:

в течение первых 15 дней с момента покупки, если у самоката обнаружился небольшой недостаток;

в течение гарантийного срока, установленного на товар (если таковой имеется);

в течение срока службы, установленного производителем (можно прочитать на упаковке);

в течение двух лет с момента покупки, если гарантийного срока не установлено.

При установлении дефекта вам должны вернуть всю сумму.

Если продавец ИП , то действует ЗОПП ст.18, если физлицо , то ГК РФ ст.475-476 ГК РФ

Незаконно. Пишите официальную претензию продавцу по поводу дефектов.

С уважением.

Гарантия не предполагает условий уменьшения стоимости

Обязаны вернуть всю сумму. При отказе, обращайтесь с иском в суд. Взыщете в несколько раз больше.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана

Незаконно, продавец обязан либо предоставить новый самокат, либо вернуть деньги. Вам необходимо написать претензию в адрес продавца. По закону продавец вправе убедиться в дефекте, если он не установлен то увы. Если вы не согласны, то находите экспертную организацию и проводите экспертизу за свой счет и далее в суд взыскивать деньги за самокат, экспертизу и прочие выплаты.

продавец обязан вернуть полную стоимость самоката. Нужно подать притензию

18 и 22 и 24 закона рф..о защите прав потребителей.. в помощь-вам не только цену вернуть должны но и разницу в цене

Если электросамокат быстро разряжается, стоит провести диагностику в специализированной мастерской

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!