Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

СОФИЯ

91.9k

Задано вопросов 33, из них VIP - 0

Мариуполь, 25.08.2025, 16:28

Как составить претензию на почту за поврежденные документы?

Вопрос №24728247 из г. Мариуполь
опубликован 25.08.2025, 16:28

Надо составить претензию на почтовое отделение с компенсацией убытков, морального вреда, штрафа и неустойки. Адресату почтой России был доставлен пакет с дефектами повреждения, залит водой, намокли все документы на 54 стр, печати размыты. Жду предложений в личку.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чотчаева Малика Абубакировна

Адвокат Черкесск, стаж 11 лет

4.8 2583 отзывa

Добрый день!

Претензия составляется в свободной форме, но обязательно указываются адрес отделения, ваши данные, сведения об отправлении, описание повреждений и требования о компенсации согласно ст. 34 ФЗ "О почтовой связи", а также ст. 15, 151, 394, 395, 396 ГК РФ. Штраф и неустойка (3% за каждый день просрочки, но не более суммы тарифа) взыскиваются отдельно. К претензии приложите акты осмотра, фото поврежденных документов и чеки.

С уважением!

25.08.2025, 16:32

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 394. Убытки и неустойка

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Статья 396. Ответственность и исполнение обязательства в натуре

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Савенкова Татьяна Игоревна

Юрист из города Калининград, стаж 3 годa

4.9 197 отзывов

Здравствуйте, обратитесь к любому юристу на сайте.

25.08.2025, 16:29

Спросить юриста

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, это платная услуга, обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта

25.08.2025, 16:30

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Очень просто надо сделать фото и далее приложить к своей претензии

25.08.2025, 16:31

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151794 отзывa

Ваш вопрос регулируется нормами:

Гражданского кодекса РФ;

Запона РФ о защите прав потребителей;

Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ;

Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 N 73719).

За помощью в подготовке претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.

25.08.2025, 16:40

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6512 отзывов

Составьте письменную претензию на имя начальника почтового отделения, подробно описав повреждения, приложите фотографии и опись вложения, потребовав возмещения реального ущерба, морального вреда, а также штрафа за неисполнение потребительских требований в добровольном порядке, и направьте её заказным письмом с уведомлением о вручении.

25.08.2025, 17:01

Спросить юриста