Как составить претензию по поводу поврежденного дивана и выбрать замену вместо ремонта?

Вопрос №20267603 из г. Архангельск
опубликован 24.02.2023, 16:36

Купили диван около 1,5 месяцев назад. На каркасе у ножки появилась трещина и 1 сторона дивана просела. Каким образом составить претензию? Можно выбрать не ремонт, а замену на новый?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43769 отзывов

Претензию составьте согласно п. 25 Закона о защите прав потребителей.

24.02.2023, 16:43

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

24.02.2023, 16:42

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Если вам нужна платная консультация или составление документа, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь, получите грамотную консультацию или документ со ссылками на законы.

24.02.2023, 16:44

Ответ неполный.

Спросить юриста

Юрий

Пользователь

4.3 98 отзывов

Для того, чтобы составить претензию, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку дивана. Вы также можете предоставить фотографии с трещиной и проселой стороной дивана. Вы можете предложить замену на новый диван, но это зависит от политики ремонта и гарантии производителя.

24.02.2023, 16:46

Хороший ответ

Спросить юриста