Как составить претензию по поводу поврежденного дивана и выбрать замену вместо ремонта?

Вопрос №20267603 из г. Архангельск
опубликован 24.02.2023, 16:36

Купили диван около 1,5 месяцев назад. На каркасе у ножки появилась трещина и 1 сторона дивана просела. Каким образом составить претензию? Можно выбрать не ремонт, а замену на новый?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43783 отзывa

Претензию составьте согласно п. 25 Закона о защите прав потребителей.

24.02.2023, 16:43

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

24.02.2023, 16:42

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если вам нужна платная консультация или составление документа, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь, получите грамотную консультацию или документ со ссылками на законы.

24.02.2023, 16:44

Ответ неполный.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрий

Пользователь

4.3 98 отзывов

Для того, чтобы составить претензию, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку дивана. Вы также можете предоставить фотографии с трещиной и проселой стороной дивана. Вы можете предложить замену на новый диван, но это зависит от политики ремонта и гарантии производителя.

24.02.2023, 16:46

Хороший ответ

Спросить юриста