Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дарья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Пенза, 26.08.2025, 18:57

Возврат денежных средств

Вопрос №24729465 из г. Пенза
опубликован 26.08.2025, 18:57

Здравствуйте, пользовалась данным сайтом https://cybermind.chat/?p=terms забыла отключить подписку списали деньги, попросила все отключить и вернуть деньги, они отключили но возвращать деньги отказываются имею ли я право вернуть свои деньги если сервисом не пользуюсь? Сумма списания 1990 р

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Надо понимать, после какого момента были списаны средства - ДО отключения подписки или ПОСЛЕ ее отключения по Вашему заявлению. Если ПОСЛЕ, то это, конечно, незаконно, поскольку согласно пункту 3 статьи 453 ГК РФ, в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения. Но вот если ДО, действует пункт 4 той же статьи, согласно которому стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

26.08.2025, 19:03

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 781. Оплата услуг

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152113 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

26.08.2025, 19:02

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6601 отзыв

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

26.08.2025, 19:13

Спросить юриста

Швайцер Александр Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 3916 отзывов

Добрый вечер!

Что Вам необходимо делать в данной ситуации:

1. Требование в письменной форме (электронное письмо) с указанием реквизитов платежа, даты, суммы и просьбой вернуть 1990 руб. — сохранить доказательства отправки.

2. Если отказ или молчание — подать спор в банк (chargeback/оспаривание операции).

3. Параллельно можно написать жалобу в Роспотребнадзор и/или обратиться в суд за взысканием суммы и морального вреда (при необходимости).

Нормативное обоснование:

- Статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей (Закон № 2300‑I от 07.02.1992) — исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанную услугу или ненадлежащее её оказание по требованию потребителя.

- Статья 781 ГК РФ — при одностороннем удержании или неправомерном списании платежа потребитель может требовать возврата уплаченной суммы.

- Если списание по карте — вы можете оспорить платёж через банк (чарджбэк) и написать заявление на возврат средств.

26.08.2025, 20:34

Спросить юриста