Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 27.08.2025, 17:35

Расторжение договора с ПризываНет

Вопрос №24730455 из г. Москва
опубликован 27.08.2025, 17:35
Неделю назад 20.08, я заключил договор с призыванет, и в этот же день поняв свою ошибку, хотел его расторгнуть, но по телефону мне сказали что отдел о расторжении по времени уже не работает, но мою заявку им отправили "ожидайте в течении 10 дней перезвонят", перезвонив им еще несколько раз в последующие дни я слышал этот же ответ, сегодня 27.08 позвонив им еще раз они дали мне номер отдела о расторжении, где мне ответили что деньги возврату не подлежат, т.к. по договору они могут их вернуть до трех дней после заключения договора. Подскажите что можно сделать в данной ситуации чтоб вернуть деньги?
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

В такой ситуации важно понимать следующее: по ГК РФ (ст. 782) заказчик имеет право отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Условие в договоре о «трёх днях» не отменяет этой нормы закона.

Если фактически услуги не оказывались (нет актов, переписки, подтверждений работы), то удерживать всю сумму незаконно. Нужно направить письменное заявление о расторжении договора и возврате денег (ссылаясь на ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП, если договор заключён дистанционно). В случае отказа — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

27.08.2025, 17:37
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

14 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

надо читать договор.

27.08.2025, 17:39
Оценка автора вопроса:

Нет там такого в договоре, не первый раз...

27.08.2025, 17:40
Оценка автора вопроса:

это известная шарага-смотрите о них контент на канале МПЦ-им претензию и иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

27.08.2025, 17:41
Оценка автора вопроса:

Направляйте письменную претензию. Не вернут денег - иск в суд.

27.08.2025, 17:44

надо читать договор

27.08.2025, 17:45

С ними только через претензию и суд.

27.08.2025, 17:46
Оценка автора вопроса:

сначала письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, затем обращение в суд

27.08.2025, 19:02

Здравствуйте. Да, можно оформить претензию.

27.08.2025, 20:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Можно вернуть.

27.08.2025, 20:30

Вас просто обманывают.

Уведомление о расторжении почтой РФ с описью вложения и требование возврата всей суммы на счет такой-то

Потом иск в суд

Всякие удержания, штраф и прочее, указанные в договоре ничтожны и тем более про три дня...

27.08.2025, 20:36

Добрый вечер!

1) Закон о праве на отказ

При дистанционном (телефонном) или навязанном заключении договора потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»). Если договор заключён вне торговой точки или дистанционно — применимо право на возврат.

2) Сроки возврата денег продавцом

При правомерном отказе продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства в срок не более 10 дней со дня получения требования потребителя (ч. 3 ст. 32 Закона № 2300‑1). Условие в договоре об обратном («возврат только в течение 3 дней») недействительно, если противоречит закону.

3) Что Вы можете сейчас предпринять

- Направьте письменное заявление (лучше заказным письмом с уведомлением или заявление лично под роспись) о расторжении договора и требовании возврата денег; укажите дату заключения договора (20.08) и что отказываетесь в пределах 14‑дневного срока (ст. 26.1 Закона № 2300‑1). Приложите копии договора и платёжных документов.

- Если продавец откажется или не вернёт деньги в 10‑дневный срок — подайте жалобу в Роспотребнадзор и (или) иск в суд о взыскании суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда (ст. 13 Закона № 2300‑1, ст. 395 ГК РФ).

- Одновременно можно обратиться в банк и оспорить платёж при наличии признаков мошенничества/навязывания услуг.

27.08.2025, 20:56

Ничего. Заявление на отказ от договора услуг должно быть подано письменно. Да и судя по названию, даже если бы в первый день подали такое заявление, вряд ли бы деньги вернули. Вы к шарлатанам попали. Остается только делать выводы и впредь знать: квалифицированную юридическую помощь в России оказывают исключительно адвокаты.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

27.08.2025, 21:39

заказчик имеет право отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов.

28.08.2025, 00:50

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 252 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 766 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 658 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских