Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 27.08.2025, 17:35

Расторжение договора с ПризываНет

Вопрос №24730455 из г. Москва
опубликован 27.08.2025, 17:35
Неделю назад 20.08, я заключил договор с призыванет, и в этот же день поняв свою ошибку, хотел его расторгнуть, но по телефону мне сказали что отдел о расторжении по времени уже не работает, но мою заявку им отправили "ожидайте в течении 10 дней перезвонят", перезвонив им еще несколько раз в последующие дни я слышал этот же ответ, сегодня 27.08 позвонив им еще раз они дали мне номер отдела о расторжении, где мне ответили что деньги возврату не подлежат, т.к. по договору они могут их вернуть до трех дней после заключения договора. Подскажите что можно сделать в данной ситуации чтоб вернуть деньги?
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

В такой ситуации важно понимать следующее: по ГК РФ (ст. 782) заказчик имеет право отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов. Условие в договоре о «трёх днях» не отменяет этой нормы закона.

Если фактически услуги не оказывались (нет актов, переписки, подтверждений работы), то удерживать всю сумму незаконно. Нужно направить письменное заявление о расторжении договора и возврате денег (ссылаясь на ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП, если договор заключён дистанционно). В случае отказа — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

27.08.2025, 17:37
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

14 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

надо читать договор.

27.08.2025, 17:39
Оценка автора вопроса:

Нет там такого в договоре, не первый раз...

27.08.2025, 17:40
Оценка автора вопроса:

это известная шарага-смотрите о них контент на канале МПЦ-им претензию и иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

27.08.2025, 17:41
Оценка автора вопроса:

Направляйте письменную претензию. Не вернут денег - иск в суд.

27.08.2025, 17:44

надо читать договор

27.08.2025, 17:45

С ними только через претензию и суд.

27.08.2025, 17:46
Оценка автора вопроса:

сначала письменную претензию о расторжении договора и возврате денег, затем обращение в суд

27.08.2025, 19:02

Здравствуйте. Да, можно оформить претензию.

27.08.2025, 20:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Можно вернуть.

27.08.2025, 20:30

Вас просто обманывают.

Уведомление о расторжении почтой РФ с описью вложения и требование возврата всей суммы на счет такой-то

Потом иск в суд

Всякие удержания, штраф и прочее, указанные в договоре ничтожны и тем более про три дня...

27.08.2025, 20:36

Добрый вечер!

1) Закон о праве на отказ

При дистанционном (телефонном) или навязанном заключении договора потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»). Если договор заключён вне торговой точки или дистанционно — применимо право на возврат.

2) Сроки возврата денег продавцом

При правомерном отказе продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства в срок не более 10 дней со дня получения требования потребителя (ч. 3 ст. 32 Закона № 2300‑1). Условие в договоре об обратном («возврат только в течение 3 дней») недействительно, если противоречит закону.

3) Что Вы можете сейчас предпринять

- Направьте письменное заявление (лучше заказным письмом с уведомлением или заявление лично под роспись) о расторжении договора и требовании возврата денег; укажите дату заключения договора (20.08) и что отказываетесь в пределах 14‑дневного срока (ст. 26.1 Закона № 2300‑1). Приложите копии договора и платёжных документов.

- Если продавец откажется или не вернёт деньги в 10‑дневный срок — подайте жалобу в Роспотребнадзор и (или) иск в суд о взыскании суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда (ст. 13 Закона № 2300‑1, ст. 395 ГК РФ).

- Одновременно можно обратиться в банк и оспорить платёж при наличии признаков мошенничества/навязывания услуг.

27.08.2025, 20:56

Ничего. Заявление на отказ от договора услуг должно быть подано письменно. Да и судя по названию, даже если бы в первый день подали такое заявление, вряд ли бы деньги вернули. Вы к шарлатанам попали. Остается только делать выводы и впредь знать: квалифицированную юридическую помощь в России оказывают исключительно адвокаты.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

27.08.2025, 21:39

заказчик имеет право отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов.

28.08.2025, 00:50

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 048 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 444 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 32 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 379 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских