Почта не доставила заказное письмо, не предупредив меня, вернула мне его и требуют оплатить обратную доставку ненужного мне письма

Ваши посылки Вам не могут не отдать, на счёт этого можете не переживать. Если у Вас нет необходимости получать не врученное адресату письмо Вы можете его не получать и соответственно не оплачивать обратную пересылку. К вам не может быть применено не каких мер по принудительной оплате. Оплата производится только в случае его получения

Не платите, полежит на почте и утилизируют его.

Добрый вечер!

- По статье 26 Федерального закона от 17.07.1999 № 176‑ФЗ «О почтовой связи» оператор обязан уведомить получателя о вручении почтового отправления. Если отправление не получено и возвращено отправителю, почтовая оплата за возврат удерживается в порядке, установленном тарифами оператора (ст. 26, ст. 28 Закона).

- Порядок и размеры платы за пересылку, возврат и хранение определяются Правилами оказания услуг почтовой связи и тарифами «Почты России» (утверждены Правительством РФ и локальными документами оператора).

Какие действия Вы можете сейчас предпринять:

1. Уточните статус и причину возврата письма в отделении и запросите документ с основанием возврата (акт/запись).

2. Потребуйте показать уведомления, которые почта якобы отправляла (сроки хранения, дата/время попыток вручения).

3. Если вы не являетесь отправителем и письмо вам не нужно — напишите заявление в почтовое отделение с требованием не удерживать с вас плату за возврат и предоставить объяснение. Приложите копии документов (квитанции, трек‑номер).

4. Если почта отказывает — оформите письменную жалобу в адрес филиала «Почты России» и/или жалобу на сайт ФАС/Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя) и в Роскомнадзор по почтовой связи. Можно также обратиться в суд за взысканием незаконно удержанных сумм.

5. Если доставка посылок из Китая угрожает блокировкой ваших посылок — просите почту предоставить официальную позицию письменно; сохраните все квитанции и переписку.