Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Константин

6.8k

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Великий Новгород, 04.09.2025, 11:09

Правильно я понимаю, что компания должна вернуть предоплату (за вычетом ФПР) в течение 7 дней.

Вопрос №24737922 из г. Великий Новгород
опубликован 04.09.2025, 11:09

Заказал услуг гида. Внес предоплату 20 000 рублей. 30 сентября отказался от услуги. Правильно я понимаю, что компания должна вернуть предоплату (за вычетом ФПР) в течение 7 дней. То есть завтра 5 сентября деньги должны быть возвращены. Они пишут, что у них есть 14 дней на рассмотрение заявки на возврат средств и еще 10 дней, чтобы перечислить средства.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15506 отзывов

Здравствуйте. Срок удовлетворения ваших требований по закону - 10 дней. Вот статья закона, которая применяется к вашей ситуации:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования

04.09.2025, 11:11

Спасибо.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

ООО "Юридическая поддержка"

Юридическая фирма из города Калининград, стаж 4 годa

4.8 112 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае необходимо смотреть договор оказания услуг. На каких условиях предусмотрено расторжение договора и возврат денег.

04.09.2025, 11:13

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

Договора нет. Только устное соглашение.

04.09.2025, 11:13

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6539 отзывов

Нет, неправильно. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения отказа потребителя. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей".

04.09.2025, 11:16

Спросить юриста