Если позвонил старший специалист финансового контроля ЦБ РФ

Это мошенники. Заблокируйте контакт и не отвечайте больше никому.

Распространенное мошенничество.

Также нужно написать заявление в полицию. В нём следует указать время взлома, признаки подозрительных действий и какие именно операции были совершены без участия владельца аккаунта.

Для начала успокойтесь, уберите телефон.

Попробуйте с другого устройства зайти на свой портал госуслуг и самостоятельно проверить там информацию.

Настойчивость в наших госорганах никто таким образом не проявляет и не звонят, тем более из ЦБ РФ.

Верить по телефону никому не стоит.

Мошенники

Мошенники. Напишите заявление в полицию.

Пошлите его куда подальше. Это мошенники. Его контакты добавьте в черный список, пока ваши деньги реально не ушли в укр….тогда придется объяснятся уже настоящим сотрудникам фсб

Бред.... Спите

Добрый вечер!

Это типичный мошеннический сценарий (социальная инженерия): мошенники получили код из СМС и с его помощью получили доступ или пытаются запугать для получения ещё большей информации/денег. Наличие ФИО и даты рождения мамы не доказывает легитимность — эти данные часто доступны из утечек или открытых источников.

Какие действия Вы можете сейчас предпринять:

1. Немедленно прекратите любые контакты с этими людьми, не сообщайте пароли, коды, доступы к банковским приложениям или учетным записям. (ч. 1 ст. 159 УК РФ — мошенничество)

2. Смените пароли и включите двухфакторную аутентификацию (банковские приложения, Госуслуги, почта). Для Госуслуг — смена пароля и проверка привязанных телефонов/почты.

3. Свяжитесь с банком мамы через официальный номер (на карте или сайте банка), сообщите о возможном компрометации и заблокируйте карты/доступы при необходимости.

4. Сообщите в полицию по факту мошенничества; сохраните все записи звонков, скриншоты, смс и данные звонящих (ст. 141 УПК РФ — заявление потерпевшего). Можно также подать заявление онлайн через Единый портал государственных услуг (если доступен).

5. Оповестите оператора мобильной связи о возможном мошенничестве и проверьте, не переоформляли ли SIM (смс‑подтверждения).

6. Проверьте банковские и иные важные счета на несанкционированные операции; при сомнении — требуйте выписку и заявляйте в банк о спорных операциях.

Нормативное обоснование:

- Уголовный кодекс РФ ст. 159 (Мошенничество) — при завладении денежными средствами или иным имуществом.

- УПК РФ ст. 141 — заявление о преступлении (порядок подачи заявления в полицию).

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» — ответственность за незаконное использование персональных данных.

- Официальные инструкции по безопасности Госуслуг — сайт Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/ (раздел безопасности и поддержка).

- Рекомендации Центробанка по защите от мошенничества: https://www.cbr.ru/ (поиск по «мошенничество с банковскими картами»).

Добрый день!

В рассматриваемом случае, это мошенничество.

Вам необходимо незамедлительно с заявлением в полицию (МВД) о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Здравствуйте. Игнорируйте.