Москва, 15.09.2025, 14:44

Досрочное прерывание проживания

Вопрос №24749309 из г. Москва
опубликован 15.09.2025, 14:44
Обязан ли хозяин жилья вернуть деньги за неиспользованные дни при досрочном прерывании посуточной аренды? Через сервис суточно. Ру было забронировано жилье на 9 суток, полностью оплачено. В городе из-за аварии полностью отключили водоснабжение. Через два дня без воды мы решили досрочно уехать. Хозяин согласился вернуть сумму за оставшиеся 4 дня, но за минусом комиссии сервиса за оставшиеся 4 дня. Насколько правомерно с его стороны удерживать с нас комиссию сервиса? Не должен ли он вернуть остаток полностью?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разбор ситуации

Вы заключили договор посуточной аренды через сервис «Суточно.ру» на 9 суток, полностью оплатили. Из-за аварии водоснабжение было отключено, что сделало жильё непригодным для проживания (отсутствие воды – существенный недостаток). Вы досрочно выехали после 2 дней. Арендодатель согласился вернуть деньги за оставшиеся 4 дня, но удерживает комиссию сервиса.

Правовой анализ

1. Основание для расторжения: В соответствии со ст. 620 ГК РФ арендатор вправе досрочно расторгнуть договор, если арендодатель не предоставляет имущество в состоянии, соответствующем условиям договора. Отсутствие воды – безусловное нарушение, так как жильё без воды не пригодно для проживания.

2. Возврат платы: Согласно ст. 621 ГК РФ при расторжении договора арендодатель обязан вернуть арендную плату за неиспользованный период. Комиссия сервиса – это расходы арендодателя? Нет, комиссия взимается сервисом за посреднические услуги, и её возврат зависит от политики платформы. Если сервис возвращает комиссию арендодателю при отмене бронирования, то арендодатель не вправе её удерживать. Если комиссия не возвращается – арендодатель может удержать сумму фактически понесённых расходов, но он должен доказать их размер.

3. Рекомендация: Запросите у арендодателя документы, подтверждающие, что комиссия не была возвращена. Свяжитесь с поддержкой «Суточно.ру» для разъяснения их политики возврата комиссии. Если арендодатель не предоставит доказательств, его удержание неправомерно.

Резюме

Арендодатель обязан вернуть вам полную сумму за неиспользованные дни за вычетом только тех расходов, которые он реально понёс и не может вернуть. Комиссия сервиса может считаться таким расходом, только если платформа её не возмещает. Если арендодатель отказывается возвращать комиссию безосновательно, вы вправе требовать полный возврат через претензию или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

19.05.2026, 10:04
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Договор нужно читать, вы его заключали? Ну а если в целом,то да должен вернуть за неиспользованный период

15.09.2025, 14:45

Ответ на ваш вопрос полностью зависит от условий договора.

15.09.2025, 14:45

Елена, необходимо читать договор, т.к. это зависит от условий договора

15.09.2025, 14:49

Договор нужно изучать

15.09.2025, 14:55

Здравствуйте

Для боле точного ответа надо видеть сам договлр

Если в нем это непрописано то это неправомерно и должен все вернуть

15.09.2025, 15:35

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 551 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 440 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских