Повышение цены после полной оплаты заказа незаконно.
опубликован 17.09.2025, 23:55
Добрый день. Юлия договор вы с ними конечно же не заключали? Ознакомьтесь со счетом на оплату, порою там прописывают некие условия, схожие с договорными.
По общему правилу, цена договора устанавливается соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается только в случаях и на условиях, предусмотренных самим договором или законом (пункт 2 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если договор розничной купли-продажи является публичным (что характерно для большинства магазинов), то цена товара, указанная на ценнике или в предложении (публичной оферте), является обязательной для продавца. Продавец не вправе требовать более высокую цену на кассе, чем та, что была указана на ценнике (пункт 2 статьи 426, статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, признаются недействительными (пункт 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей").
Пункт 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует дистанционный способ продажи товаров. Если ваш заказ был оформлен дистанционно (например, через интернет-магазин), то продавец обязан передать товар по цене, указанной в момент оформления заказа. Изменение цены после акцепта оферты (оформления заказа) является нарушением.
Вы имеете право требовать передачи товара по цене, которая была указана в момент оформления заказа и полной оплаты.
Если продавец отказывается поставить товар по согласованной цене, вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
В случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, а при неудовлетворении ваших требований – в суд.
Не в коем случае не подписывайте накладную. Пишите претензию.
Добрый вечер, Юлия! Спасибо за такой подробный ответ. Сегодня продолжение истории. После указания их неправомерных действий они согласились растения по цене выкупа. Но теперь сказали, чтобы мы забирали их сами, вот дословно
Предварительно нам расценили упаковку и доставку, но сейчас, оценив объем работ, количество коробов - вероятно, что отказались...
Цена на упаковку была 5 тысяч и доставка до Сдэк 1490. Она была указана в накладной, но я её не оплачивала. И сейчас они не хотят принимать эту оплату. Либо увиливают и говорят, чтобы я договаривались со Сдэк сама.
Как мне правильно вести себя в таких случаях?
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если договор не заключали нужно потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Если есть договор его нужно изучать.
Договора нет.Да, они предложили сегодня ,как вариант вернуть всю сумму.Но конечно меня больше интересуют растения. Так как покупка в другом месте тоже требует времени.
Спасибо 🌹
Правильно ли я понимаю, что я не могу просить их прислать мне растения по ранее оплаченной сумме?
Можете просить, чтобы отдали за ту цену, что указана была, так как вы оплатили уже все.
Нет не законно менять таким образом цены, после выставления и полной оплаты заказа
То есть,если они отказываются ,то через суд я смогу доказать? Ведь договора нет, они скажут, что это предзаказ или ещё что-то придумают.Вообще есть смысл доказывать через суд?
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с заказом - повышение цены и требование доплатить – что делать?
Проблемы при заказе и установке кухни - требование дополнительной оплаты за карго после полной оплаты заказа
Незаконное повышение цены на автомобиль после заключения договора - что делать?
Незаконное повышение цены на остекление балкона в новостройке - возможность оспорить документ и неравномерная оплата
Незаконное повышение цены за квартиру - как вернуть переплату через суд и прокуратуру?
Незаконное повышение цены на кабельное телевидение - насколько законно увеличение платы на 40% в одностороннем порядке?
Незаконное повышение цены интернет-провайдером - что делать?
Незаконное повышение цены на электричество для нечленов СНТ - что делать?
Как оспорить незаконное повышение цены обучения в вузе?
Незаконное повышение цены на препарат в аптеке - как оформить претензию и вернуть разницу в стоимости
Незаконное повышение цены на хлеб - Куда обратиться, если вы заметили, что продавец сам режет хлеб и продает его дороже
Незаконное повышение цены на капремонт - моя история.
Как вернуть деньги за отказ заказа на запчасти? Отказ был заявлен через 2 дня после полной оплаты заказа.
Проблема с оплатой обучения - повышение цены после оплаты семестра
Нарушение условий договора при покупке автомобиля - возможность повышения цены после заказа
Срок предоставления мебели после полной оплаты заказа
Незаконное повышение оплаты после перерыва - справедливое требование или нарушение прав?
Возможно ли изменение цены заказа после покупки в интернет-магазине перед доставкой товара?
Незаконное повышение цен на содержание домового имущества - действия собственников и управляющей компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут