Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ в возврате средств за некачественный ремонт телефона.

Вопрос №24754781 из г. Иркутск
опубликован 20.09.2025, 16:33

Привет. Сдал телефон в ремонт, сказали нужна замена аккамулятора. Заменили проблема осталась сказали скорее всего плата батарейка возврату не подлежит, я спросил а почему сразу не сделали диагностику, сказали нет проги для проверки андроидов только путём установки акомулятора, похоже на развод

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ткач Николай Владимирович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 5921 отзыв

Требуйте проведение независимой экспертизы качества ремонта и возврата денежных средств за неисправленный дефект.

20.09.2025, 19:06

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27943 отзывa

Можете подать претензию, иск в суд.

20.09.2025, 16:37

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20928 отзывов

Похоже на развод, согласен.

Телефон входит в перечень технически сложных вещей, поэтому возможен только обмен. Пусть сервис дает справку о том, что восстановлению не подлежит

Но это возможно только в пределах гарантийного срока

20.09.2025, 16:43

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150968 отзывов

Обращайтесь к подрядчику с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд.

20.09.2025, 16:48

Спросить юриста

Напцок Тимур Русланович

Юрист из города Краснодар, стаж 7 лет

4.9 347 отзывов

Ваши подозрения обоснованы – в такой ситуации есть признаки некачественного ремонта или недобросовестности сервиса. Вы имеете право требовать устранения недостатков или возврата денег. Вам стоит направить сервису письменную претензию с требованием проведения повторной диагностики, устранения причины неисправности или возврата уплаченных средств. Если сервис откажет, можно обратиться в Роспотребнадзор.

20.09.2025, 17:17

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 26126 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

20.09.2025, 18:36

Спросить юриста