Как вернуть деньги и расторгнуть договор за кухню, если производитель не выполнил условия договора

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты, уплаты неустойки и возмещения убытков в связи с существенным нарушением сроков исполнения обязательства со стороны исполнителя.

Для

этого необходимо направить в адрес ООО «Мебельный завод Аврора» письменную претензию с соответствующими требованиями, а в случае отказа

или отсутствия ответа – обратиться в суд с иском.

Алгоритм действий:

1. Составьте письменную претензию в адрес ООО «Мебельный завод

Аврора».

В претензии укажите:

– реквизиты договора (дата, номер);

– обстоятельства: дату внесения предоплаты, первоначальный и

последующие перенесенные сроки исполнения;

– факт нарушения сроков (приложите копии писем от 18.08 и 02.09);

– факт прекращения связи с исполнителем.

Требования:

– вернуть внесенную предоплату в полном объеме в связи с Вашим отказом от договора в одностороннем порядке

– уплатить неустойку (пени) за просрочку исполнения обязательства;

– возместить убытки (если они у вас возникли, например, затраты на

юридические консультации, услуги оценщика для расчета убытков и т.д. – ст.

15, ст. 393 ГК РФ);

– установите разумный срок для добровольного исполнения требований

(например, 10 календарных дней с момента получения претензии);

– предупредите, что в случае неисполнения требований в добровольном

порядке вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав;

– направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и

описью вложения по юридическому адресу исполнителя. Это позволит вам

доказать в суде факт и дату направления претензии.

Неустойка рассчитывается со дня, следующего за днем, когда

обязательство должно было быть исполнено (по первоначальному сроку – с

20.08.2025), и по день фактического исполнения обязательства (возврата

денежных средств) или по день подачи искового заявления в суд (на усмотрение

суда). На текущую дату (22.09.2025) просрочка составляет 34 дня (с 20.08.2025

по 22.09.2025). Таким образом, неустойка на сегодняшний день: 500 руб./день *

34 дня = 17000 рублей. Продолжайте начислять неустойку до момента

фактического возврата денег.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд вправе уменьшить размер

неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Однако, учитывая поведение исполнителя (полное прекращение связи), у суда

может не быть оснований для ее снижения.

Если в установленный вами в претензии срок исполнитель не вернет

деньги и не ответит на претензию, обращайтесь в суд.

Подайте исковое заявление в суд общей юрисдикции (как физическое

лицо к юридическому лицу) по своему месту жительства или по месту

нахождения ответчика (ООО «Мебельный завод Аврора»).

В иске укажите требования:

– взыскать с ответчика внесенную предоплату;

– взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательства

(рассчитанную на дату подачи иска);

– взыскать убытки (если они есть и подтверждены документами);

– взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за

неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13

Закона «О защите прав потребителей»);

– компенсировать судебные расходы (например, расходы на оплату услуг

представителя, если вы к нему обратитесь).

К иску приложите: копии договора, квитанции об оплате, переписку по

электронной почте, почтовые квитанции об отправке претензии, расчет

неустойки.

Желаю вам успешного разрешения данного вопроса!