Материальная ответственность продавца за недопоставленный товар.

Question

Добрый день! Как быть? Подскажите пожалуйста. Работаю продавцом в магазине. Администратор сообщила о недопоставке товара трех недельной давности в количестве 4 кейса пива и 1 коробки корма для кошек. Запись видеонаблюдения подтверждает поставку 1 кейса пива вместо 5 кейсов и 1 коробку корма вместо 2 коробок. На смене в воскресенье (день поставки) была одна, товар закончила принимать в 22:42 ч. (закрытие в 23:00 ч.), одновременно обслуживала покупателей. Проконсультировалась в других торговых точках, раз есть подтверждение недопоставки видеонаблюдением администратор совместно с супервайзером переделывают накладную, но администатор требует оплатить недоставленный товар.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Не нужно никому ничего платить никаких расписок не вздумайте писать глава 39 ТК РФ запрещает без письменного согласия работника удержания производить из заработной платы, можете подать жалобу в прокуратуру района , государственную инспекцию труда

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы, как продавец, приняли товар, но из-за загруженности не заметили недопоставку, что подтверждено видеозаписью. Администратор требует оплатить недостающий товар. Разберем правомерность этого требования. 1. **Материальная ответственность работника** по ТК РФ наступает только при наличии вины и причинении прямого действительного ущерба. По общему правилу (ст. 241 ТК РФ) работник несет ответственность в пределах своего среднего месячного заработка. Полная материальная ответственность возможна лишь в случаях, предусмотренных ст. 243 ТК РФ (например, при заключении договора о полной материальной ответственности, умышленном причинении ущерба и т.д.). Даже если такой договор заключен, вы должны доказать его законность. 2. **Причина ущерба** здесь – недопоставка со стороны поставщика. Вы лишь принимали товар в условиях одновременного обслуживания покупателей, что объективно затрудняло контроль. Видеозапись подтверждает, что поставщик привез меньше, чем указано в документах. Следовательно, ущерб возник не по вашей вине, а из-за действий поставщика. Работодатель вправе предъявить претензии к поставщику, а не к вам. 3. **Ваши действия**: - Откажитесь от оплаты письменно или в присутствии свидетелей, ссылаясь на видеодоказательства и отсутствие вины. - Потребуйте письменное распоряжение об оплате – если администратор настаивает, пусть даст документ. Это поможет в случае спора. - Обратитесь к вышестоящему руководству (супервайзеру) или в отдел кадров, так как в других точках переделывают накладные – это подтверждает практику. - Если давление продолжается, обращайтесь в трудовую инспекцию (ГИТ) или в суд. Взыскание ущерба без вашего согласия возможно только через суд (ст. 248 ТК РФ). 4. **Резюме**: требование оплатить недопоставку незаконно. Вы не обязаны возмещать ущерб, возникший по вине поставщика, тем более при наличии видео. Работодатель должен сам разбираться с контрагентом. Не поддавайтесь на давление, фиксируйте все письменно. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

требует ....пусть обоснует основание требования -307 ГК РФ не отменена

Елесин Александр Владимирович · Answer

Предложите ему прогуляться в направлкнии трхз букв - в суд!

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

можете подать жалобу в прокуратуру

Материальная ответственность продавца за недопоставленный товар.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Похожие вопросы

Условие о наложении штрафов за недопоставленный товар - советы по избежанию ответственности

Покупатель неоднокранто в письменной форме обращался к Продавцу с просьбой о возврате денежных средств за недопоставленный товар.

Как ссылаться на статью ГК при составлении претензии о возврате денег за недопоставленный товар по договору поставки

Ситуация с клиентом - спор о вернуть или не вернуть деньги за якобы недопоставленный товар

Отказ ответчика предоставить недопоставленный товар после уплаты неустойки - законность действий и ссылки на законы.

Как венрнуть деньги за недопоставленный товар

Размер пени за недопоставленный товар - что говорит ГК РФ и какой процент применять в случае нарушения сроков поставки

Как вернуть деньги за недопоставленный товар из интернет-магазина?

При этом по факту приходных накладных мы постоянно выявляли недопоставленный товар.

Поставщик отказывается возвращать деньги за недопоставленный товар.

Как решить спор с китайскими партнерами по бизнесу, отказывающимися вернуть деньги за недопоставленный товар?

ИП требует возврата денежных средств за недопоставленный товар в интернет-магазине

Поставщик ОАО России недопоставил товар и на звонки не отвечают после 100% предоплаты...

Суть в том, что они нам недопоставили Товар (с момента, когда поставка д.б. быть произведена прошел год).

Размер неустойки при недопоставке комплектных товаров - от суммы всего заказа или недопоставленных товаров?

Вопросы о расторжении договора поставки недопоставленного товара и оплате фактически поставленного оборудования

Как избежать проблем при добавлении условия об оплате недопоставленного товара у других поставщиков в договоре с покупателем?

Юридическая оценка возникшей ситуации

Какова материальная ответственность продавца в случае кражи товара?

Материальная ответственность продавца-кассира в случае недостачи товара - обязан ли он выплачивать ущерб?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59