Работодатель требует возместить скидку, предоставленную покупателю без согласования.

Question

Как поступить.. Был продан товар, покупатель выставил претензию, что товар не качественный, затребовал или возврат денег или скидку. Я сделала скидку, не согласовав с директором, так как он отсутствовал (был за границей), теперь директор требует с меня работника возместить разницу на скидку в денежном эквиваленте. Правомерно ли его действия.? Грозит подать в суд, говорит что я украла деньги. Но это только его домыслы, факта кражи не было.

Напцок Тимур Русланович · Accepted Answer

Действия директора неправомерны, если вы действовали в рамках предоставленных вам полномочий как сотрудника, а также в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Вы имели право предоставить скидку в счет претензии по некачественному товару, поскольку это соответствует праву потребителя на уменьшение цены товара. Требование директора возместить разницу за счет ваших личных средств незаконно, если у вас нет явных доказательств, что вы превысили свои полномочия. Вам следует запросить у директора письменное обоснование его требований и ознакомиться с внутренними документами компании, а также, возможно, обратиться за консультацией к юристу.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы, как работник, продали товар, получили претензию о некачественном товаре и самостоятельно предоставили скидку без согласования с директором. Директор требует возместить разницу, угрожая судом и обвиняя в краже. Правовая оценка: Согласно Трудовому кодексу РФ, работник обязан возместить работодателю прямой действительный ущерб, но только при наличии его вины и противоправных действий. В данном случае вы действовали в интересах компании, стремясь урегулировать претензию клиента, что не является противоправным. Скидка могла быть разумной мерой для сохранения репутации и клиента. Обвинение в краже необоснованно, так как отсутствует факт хищения или присвоения денег. Действия директора неправомерны, поскольку удержание из заработной платы допускается только в строго определенных случаях (ст. 137 ТК РФ: неотработанный аванс, счетная ошибка, неосновательное обогащение и т.п.). Ваша ситуация под эти случаи не подпадает. Для взыскания ущерба работодатель обязан доказать вашу вину, размер ущерба и причинную связь между вашими действиями и ущербом. Простое несогласование скидки не является достаточным основанием. Рекомендации: Не соглашайтесь на добровольное возмещение. Если директор удержит сумму из зарплаты, обратитесь в трудовую инспекцию или суд. Угрозы судом со стороны директора в данной ситуации маловероятны к успеху, так как обвинение в краже бездоказательно. Резюме: Требование директора неправомерно. Вы не обязаны возмещать разницу. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Грейть Вячеслав Витальевич · Answer

Здравствуйте!
Если Вашей трудовой инструкцией предусмотрено право на досудебное урегулирование споров с потребителями, а также на предоставление скидок, то Вы ничего не должны работодателю.
Если же Вы вышли за пределы полномочий, чем причинили вред организации, то деньги с Вас могут быть взысканы.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вы ничего возмещать не обязаны.
Пусть подает в суд.
У Вас нет никакой кражи.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Требование правомерно.

Працко Виталий Александрович · Answer

Вы сами вправе предъявить иск в суд

Бармалейкин · Answer

Вы не уполномочены были давать скидку и поэтому с вас требуют возместить деньги. Однако отправляйте работодателя в суд, пусть через него решает вопрос, а кражи денег нет у вас и не ведитесь на такие угрозы.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Здесь самоуправство. И вы не правы

Иванова Наталья Петровна · Answer

Если согласно внутренним документам компании без согласия директора вы не можете делать скидку, то действия директора правомерны.

Работодатель требует возместить скидку, предоставленную покупателю без согласования.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Похожие вопросы

Как рассчитать штрафные санкции при недопоставке и некачественном товаре на сумму 260 тыс грн, при условии

Проблема с льготной программой лизинга от Минпромторга - ЛК требует дополнительную оплату за предоставленную скидку

Возможно ли требовать компенсацию за не предоставленную скидку в день рождения от клуба? Как написать жалобу для возврата денег?

Возможно ли требовать вернуть разницу в деньгах за не предоставленную скидку по пенсионному удостоверению через 6 месяцев?

Потребитель требует полное возмещение стоимости планшета после повреждения в салоне связи.

Авария с двумя автомобилями - стоимость ремонта превысила лимит страховки, сервис не признает предоставленную скидку

Изменение условий накопительной карты - почему магазин уменьшил скидку покупателю?

Может ли начальство дать штраф продавцу за то что он воспользовался своей дисконтной картой чтобы сделать скидку покупателю?

Обязан ли покупатель возместить автосалону скидку в случае отказа от допуслуг по кредиту?

Как поступить, если покупатель требует скидку или возврат денег после совершения покупки

Покупатель требует скидку за просрочку поставки мебели под заказ

Проблемы с договором о продаже гаража - Покупатель требует скидку после проведения ремонта и оформления документов

Покупатель требует скидку на дублёнку из-за обнаруженного дефекта, но продолжает использовать её без возврата

Продажа дома в рассрочку - Покупатель требует скидку из-за неисправностей

Слышала, что при приобретении в собственность квартиры, работодатель должен возместить покупателю 13% стоимости.

Почему мне не предоставили скидку и каким законом я могу вернуть свои деньги?

Аптека отказывается предоставить скидку на прибор Almag, несмотря на наличие купона на скидку

Как получить скидки на страховку, если у вас нет ДТП по вашей вине и компания РЕСО не предоставила скидку

Шансы выигрыша дела в суде по отказу магазина предоставить скидку на основании рекламы в журнале

Дефект товара - должен ли продавец предоставить скидку и может ли отказать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59