Мошенническое оформление SIM-карт. Действия - заявление в полицию и блокировка через оператора.

Вопрос №24760159 из г. Волгоград
опубликован 25.09.2025, 19:11

Question

Получил мой муж сегодня на гос. услуги два уведомления что подписан договор на получение сим карты мегафона, он конечно ничего не подписывал. Что делать? Идти в полицию писать заявление? Подскажите, и мы съездили в офис мегафон там нам заблокировали два номера. Но если завтра снова оформят на него, нам что каждый раз ездить туда? Или вообще закрыть госуслуги?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

На госуслугах замените пароль

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, похожа на мошенничество с использованием вашего аккаунта на портале «Госуслуги». Злоумышленники могли получить доступ к личному кабинету и оформить договоры на сим-карты дистанционно. Вот что нужно предпринять: 1. **Обратитесь в полицию с заявлением.** Это обязательно, так как совершено преступление (ст. 159 УК РФ – мошенничество). Возьмите с собой скриншоты уведомлений из Госуслуг, информацию из офиса Мегафона о заблокированных номерах. Заявление можно подать в любом отделении полиции или онлайн через портал МВД. 2. **Защитите аккаунт на Госуслугах:** - Смените пароль на сложный, используйте двухфакторную аутентификацию. - Проверьте, нет ли подозрительных входов в систему (вкладка «Безопасность»). - Ограничьте доступ к данным: отключите возможность оформления услуг без подтверждения по SMS или через приложение. 3. **Свяжитесь с Мегафоном еще раз.** Попросите установить дополнительную защиту на ваш номер: запрет на дистанционное оформление договоров, привязку к паспорту только при личном визите. Получите справку о том, что номера заблокированы по вашему заявлению — она пригодится в полиции. 4. **По поводу возможных повторных случаев:** Не нужно каждый раз ездить в офис. Полицейское заявление зафиксирует факт мошенничества, и оператор будет обязан реагировать на такие инциденты по горячей линии. Если злоумышленники снова попытаются оформить сим-карты, вы сможете подать заявление дистанционно через официальный сайт Мегафона или по номеру поддержки. 5. **Закрывать Госуслуги не стоит.** Это основной портал для получения госуслуг. Лучше максимально повысить его защиту: установить контрольный вопрос, подключить уведомления о входе, использовать приложение с пин-кодом. **Резюме:** Подайте заявление в полицию, усильте безопасность Госуслуг, запросите у Мегафона блокировку возможности удаленного оформления. Документы из полиции и оператора помогут в будущем избежать повторных инцидентов. Если у вас остались вопросы по аналогичной ситуации, вы можете задать их в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Удаление госуслуг ничем не поможет. Обращайтесь в полицию. Номера блокируйте.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте вы имеете право написать заявление в полицию

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Обращайтесь в полицию.

Барков Игорь Анатольевич · Answer

Направьте заявление в компанию (Мегафон), в котором укажите просьбу без личного обращения мужа, с удостоверяющим личность документом (подлинник), все договора на получение сим карт или иные действия, считать недействительными и не заключать с лицами действующими от его имени никаких договорных отношений.
Это в качестве подстраховки, что не отменяет обращения в правоохранительные органы.

Мошенническое оформление SIM-карт. Действия - заявление в полицию и блокировка через оператора.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Притензия оператору сотовой связи Билайн - незаконное списание денег за дополнительные услуги и блокировка SIM-карты

МТС начислил виртуальный долг за кредит на доверии, не смотря на блокировку SIM-карты - что делать?

Как решить проблему задолженности с МегаФоном после перехода на Tele2 и блокировки SIM-карты - советы и рекомендации

Не могу получить доступ к связи - проблемы с блокировкой SIM-карты в УФСИНе.

Стоит ли платить 1500 рублей за восстановление номера после блокировки SIM-карты без предупреждения на мегафоне?

Незаконное оформление SIM-карт и задолженность - Что делать и какие последствия ждут сотрудника Билайн?

Ответственность за использование чужих данных и оформление SIM-карт на левые данные в соответствие с законодательством

Оформление SIM-карты в салоне Билайн - зачем берут скан паспорта и нужно ли согласие клиента?

Можно ли со сменной SIM-карты снять деньги с долга

Ограничения по расторжению договора и приобретению SIM-карты в соответствии с разделом закона «О связи»

Куда и как обратиться при краже денег через SIM-карту - полиция или специальное подразделение по экономическим преступлениям?

Как защитить свои личные границы - запрет на распечатывание переписок при оформлении SIM-карты на другого человека.

При оформлении SIM-карты, в салоне связи Билайн, был взят скан паспорта, правомерно ли это?

Проблемы с оформлением SIM-карты от Мегафон - можно ли подать в суд на дилера?

Как обратиться по поводу оформления SIM-карты МТС на мои паспортные данные без моего согласия?

Проблема с восстановлением SIM-карты - операторы игнорируют права клиента и откладывают решение уже на протяжении трех месяцев

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59