Возврат денег за неоказанную услугу

Question

Добрый день! Была записана на техосмотр на 8.00, все оплаты были произведены банковским переводом на карту. По причине не работы программы техосмотр мне не сделили, возврат денег отказались делать, ссылаясь на то что приехать когда заработает программа. Тк ехать повторно мне в данный пункт не удобно и к тому же стоимость в 2 раза выше. Я могу я требовать возврата денег за неоказанную услугу?

Бабъяк Светлана Васильевна · Accepted Answer

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов

Алекс И.И. · Answer

Да, вы имеете полное право требовать возврата денег за неоказанную услугу. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу качественно и в срок. Если услуга не была оказана по вине исполнителя (в данном случае из-за неработающей программы), вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 28). Отказ исполнителя вернуть деньги неправомерен.

Рекомендуемые действия:
1. Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) в адрес пункта техосмотра с требованием возврата денег в 10-дневный срок. Укажите дату, время, факт оплаты и отказ в услуге.
2. Если претензию проигнорируют или откажут, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.
3. Также можно подать иск в суд о взыскании суммы, неустойки и компенсации морального вреда.

Краткое резюме: неоказание услуги из-за проблем исполнителя дает вам право на полный возврат денег. Действуйте через письменную претензию, затем — в контролирующие органы или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Имеете право - ст. 32 ЗоЗПП, но на практике не отдадут - сложно реально получить- в суд идти.

Филилеев Филипп Владимирович · Answer

Здравствуйте. Как предусмотрено ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей",  если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). В соответствии со ст. 31 вышеназванного закона, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Анна, можете требовать возврата денег за не оказанную услугу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Да имейте право необходимо направить претензию о возврате денег почта России с описью вложения

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Да, конечно можете, предъявлять претензию нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

Кавецкая Нина Анатольевна · Answer

Добрый день, можете.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

можете требовать возврата денег за не оказанную услугу

Возврат денег за неоказанную услугу

Похожие вопросы

Возможно ли отнести возврат денег за неоказанную услугу по решению суда к доходу?

Продавец не предоставил чек о возврате денег за неоказанную услугу, и деньги не поступают на карту уже две недели

Возврат денег за неоказанную услугу физлицом

Пациентка требует возврат денег за неоказанную услугу после неудачной повторной процедуры анализа крови

Возврат денег за неоказанную услугу от Бьюти Тайм через банк Русский стандарт - возможно ли это после года платежей?

Возможен ли возврат денег за неоказанную услугу и как решить проблему с прекращением вещания триколор тв?

Возврат денег за неоказанную услугу адвоката - нужно ли подавать в арбитражный суд при отсутствии ИНН в базе ФНС?

Составление заявления на возврат денег за неоказанную услугу по поиску жилья

Возврат денег за неоказанную услугу - что делать, если турагентство не помогло получить визу в Китай?

Возврат денег за неоказанную услугу в Инвитро возможен?

Возврат денег за неоказанную услугу

Возможен ли возврат денег за неоказанную услугу, несмотря на подписанный акт выполненных работ?

Возврат денег за неоказанную услугу оператором связи

Заявление на возврат денег за неоказанную услугу с приложением сканированных документов - действительность в суде

Возврат денег за неоказанную услугу - какой срок рассматривается?

Как вернуть деньги за неоказанную услугу - особенности возврата денег в свадебном салоне.

Как защитить свои права при отказе возврата денег за неоказанную услугу юридической консультации\n2.

Соответствие качества платных медицинских услуг и возможность расторжения договора

Отказ Сбербанка в возврате денег за неоказанную услугу - как действовать дальше?

Ожидание возврата денег за неоказанную услугу - сроки и способы возвращения суммы, включая проценты банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59