Обязаны ли восстановить связь домофона с квартирой при отказе от оплаты новых услуг

Question

Добрый день! Просим помочь с решением вопроса по домофону. Домофон стоит в квартире с основания дома, все работало. Кто-то решил в подьезде установить цифрал, нам выдали два бесплатных ключа, звонки с домофона в квартиру поступали. Мы изначально были против этой системы и платить не собирались. Сейчас видимо нашу квартиру полностью отключили от связи с домофоном. Нам не нужно их приложение, видео посетителей, обязаны ли они восстановить связь между нашей трубкой и домофоном?

Волкова Ирина Юрьевна · Accepted Answer

Анатолий, узнайте, по чьей инициативе и на каком основании был заменен домофон.  Возможно, что придется оспаривать решение ОСС дома в суде.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация с домофоном регулируется жилищным законодательством. Домофонная система, как правило, относится к общему имуществу многоквартирного дома. Установка новой системы («цифрал») возможна только при наличии решения общего собрания собственников (не менее 2/3 голосов). Если такое решение принято, все собственники обязаны ему следовать, даже если голосовали против. Однако даже при установке новой системы, управляющая организация обязана обеспечить возможность пользоваться домофоном каждому собственнику. Если вашу квартиру полностью отключили от связи, это может быть неправомерным. Вы вправе требовать восстановления связи, но не обязательно именно со старой трубкой, если она несовместима с новой системой. Обычно при замене домофона жильцам предлагают адаптеры или новые трубки. Поскольку вам выдали два бесплатных ключа, это указывает, что доступ к подъезду у вас есть, но отсутствует звонок в квартиру. Это нарушение ваших прав, так как вы лишены возможности получать вызовы от посетителей. Рекомендую: 1. Направить письменную претензию в управляющую компанию (или ТСЖ) с требованием восстановить функцию вызова в квартиру. Ссылайтесь на ст. 36 ЖК РФ (общее имущество) и Правила содержания общего имущества. 2. Если претензию проигнорируют, обратиться в Госжилинспекцию или прокуратуру. 3. В судебном порядке можно обязать восстановить связь, но при этом может потребоваться установка совместимой трубки. Если новая система требует абонентской платы, суд может признать её обязательной только при добровольном согласии, но отключать от системы за неуплату – неправомерно, так как это ограничивает доступ к общему имуществу. Итог: Управляющая компания обязана восстановить возможность вызова в квартиру, но не обязательно на старой трубке. Требуйте хотя бы минимальную функцию звонка (бесплатно). Если отказывают – жалуйтесь в надзорные органы. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Удалено · Answer

Не обязаны, они не будут для вас проводить прежнюю связь с домофоном.

Працко Виталий Александрович · Answer

Обязаны восстановить связь домофона с квартирой при отказе от оплаты новых услуг

Обязаны ли восстановить связь домофона с квартирой при отказе от оплаты новых услуг

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

«Вопрос об оплате услуг домофона в новом доме - обязаны ли мы платить, если не пользуемся?»

Обсуждение правомерности оплаты услуг домофона при отсутствии его подключения

Как официально отказаться от оплаты домофона, услугу недавно принудительно включили в квитанцию об оплате коммунальных услуг!

У многоквартирного дома отключили кодовый замок домофона - обязана ли УК сделать перерасчет за оплату домофона?

Не приходили квитанции на оплату домофона - обязана ли я оплатить долг?

Обязательна ли оплата услуг домофона при отсутствии договора?

Необходимость оплаты обслуживания домофона - обязаны ли жильцы платить ежеквартальный счет

Оплата услуг домофона в наследуемой квартире - правомерность выставления счета после смерти собственника

Законность требования компании по оплате нового доводчика для домофона - обязана ли компания покрыть расходы?

Проблемы с оплатой услуг домофона от компании Факториал

Почему оплата услуг домофона зависит от добросовестности других жильцов?

Проблемы с оплатой услуг домофона от ИП Никулина - к кому обратиться и как решить вопрос?

Необходимость выставления счетов или квитанций на оплату услуг домофона

Ежемесячная оплата услуг домофона - есть ли она и почему некоторые компании ее не взымают?

Оплата услуг домофона - Как отказаться от подключения и почему это необходимо

Оплата услуг домофона - две квитанции от разных компаний, что делать?

Необходимость установки трубки для получения ключа от домофона - обязаны ли нам бесплатно выдать 2 ключа без установки?

Спор о предоставлении ключа от домофона - обязаны ли жильцы сотрудникам почты и правомерны ли их требования?

Вопросы о заборе и ключах от домофона - обязаны ли жильцы платить и имеют ли право на бесплатный доступ

Согласно какого закона жильцы не заключавшие и не имеющие договора с компанией по обслуживанию домофона обязаны уплачивать взносы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59