Низкое качество голосовой связи GSM оператора Т 2 в Светлограде

Здравствуйте, Павел!

---------

На основании предоставленной Вами информации, действия оператора связи «Т2 Мобайл» не образуют состава преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество). Моментом мошенничества является изначальный умысел на хищение денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием, что в данной ситуации НЕТ. Ненадлежащее качество услуг связи, даже при условии их оплаты, квалифицируется как гражданско-правовое....

Отношения между Вами и оператором связи регулируются гражданским законодательством и специальными нормативными правовыми актами. В соответствии со статьей 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», услуги связи оказываются на основании договора, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Указанные Правила утверждены Постановлением Правительства РФ.

Оператор обязан обеспечивать соответствие качества оказываемых услуг связи установленным требованиям. В случае невыполнения данного условия Вы, как потребитель, вправе предъявить оператору требования, предусмотренные гражданским законодательством, в частности, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Таким образом, Ваш спор с оператором связи имеет гражданско-правовую, а не уголовно-правовую природу.

Обращение в такие органы как - ФСБ, Прокуратура или Следственный комитет, по факту ненадлежащего качества связи с квалификацией деяния как мошенничества, с очень и очень высокой долей вероятности будет признано необоснованным и не повлечет возбуждения уголовного дела. Наиболее эффективным способом защиты прав является направление оператору письменной претензии с ссылками на указанные нормы права и последующее обращение в суд с исковым заявлением в случае ее неудовлетворения.

С уважением, Д.А.Разина