Сотрудник ПВЗ заставил выкупить товар

Здравствуйте. Пришла в ПВЗ WILDBERRIES в 20:30, а так как оно работает до 21, решила сделать все быстро, чтобы не задерживать оператора. Т.е. многие товары я даже не открывала, сразу решила забрать, какие-то отдала на возврат. Открыла кроссовки, посмотрела под камерами, все хорошо. Дошла до примерочной, показала дочери, та отказалась их даже мерить. Отдала сотруднику, он начал приставать, что там клей на кроссовках, ну я взяла оттерла. Потом он пристал, что там точка от карандаша. Я даже покрутила кроссовком перед камерами, что ни чего не видно. Он начал меня заставлять выкупить кроссовки. Я взяла остальной товар, который мне очень был нужен и попросила провести оплату, на что оператор сказал, или забираете кроссовки или не проведу оплату и оставляете весь товар. Но там была одежда для похода, ночью купить ее было не где. Но и на кроссовки денег у меня не было. Тогда он вызвал наряд полиции, так и сказал им, что я не хочу платить за кроссовки. Они сказали, что ни чем помочь не могут, но должны составить протокол, и меня вызовет участковый, а дальше будет суд. Тап как гражданско-правовые отношения. Кстати, брак они тоже не увидели, но сказали, что для этого я должна буду отдать кроссовки на экспертизу, если захочу доказать, что брака нет. Т.е. они меня (ну получается, что оператор) принудили выкупить эти кроссовки. И еще полицейские сказали, что именно на меня могут составить протокол, так как я задерживаю работника ПВЗ и не покинула это ПВЗ в 21:00. Почему они так сделали? Почему меня оператор вынудил выкупить кроссовки? Мне пришлось в срочном порядке занимать деньги. Как мне защищаться у участкового? Какими законами? Закон о защите прав потребителей здесь не действует, так сказал полицейский. Так как правила на площадке свои. И сказать кто из нас прав он не может.