Отсутствие документов в СОГАЗе для выплаты участнику СВО спустя 3 месяца

Здравствуйте, Наталья Сергеевна!

Если участник СВО подал документы в воинскую часть для получения страховой выплаты от СОГАЗ, но спустя три месяца СОГАЗ утверждает, что документы так и не получены, значит, проблема в том, что воинская часть не передала их в страховую компанию.

По закону именно командование части обязано оформить и направить полный пакет документов в СОГАЗ. Без этого выплата невозможна.

Что делать:

1. Немедленно обратитесь в воинскую часть - устно и письменно - с требованием подтвердить отправку документов или срочно их направить. Лучше подать заявление с отметкой о принятии или отправить по почте с уведомлением.

2. Попросите копии документов и подтверждение их отправки в СОГАЗ. Если его нет, значит, часть просто не выполнила свою обязанность.

3. Если командование бездействует, подайте жалобу вышестоящему командованию, в военную прокуратуру или управление соцзащиты. Задержка выплат нарушает права военнослужащего.

4. При необходимости можно обратиться в суд, но обычно уже жалоба в прокуратуру заставляет часть быстро среагировать.

Главное - действовать через воинскую часть, а не напрямую с СОГАЗ: страховая не может начать выплату без документов от командования.

Если понадобится помощь с оформлением жалобы - обращайтесь.