Возврат денежных средств

Question

Приобрела автомобиль бу в автосалоне, подписала доп соглашение для скидки (дома уже прочла, нужен гарант и КАСКО), хотела отменить, но автосалон требует скидку обратно, заметила, что при оформлении КАСКО указан мой предыдущий адрес прописки, является ли это причиной расторжения

Алексеенко Нина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте. Нет, ошибка в адресе в полисе КАСКО не даёт автосалону права требовать возврата скидки или расторжения договора купли-продажи. Это разные документы. Ошибку в адресе легко исправить в страховой — просто принесите паспорт с правильной пропиской. Скидка, которую вам дали при покупке, остаётся вашей. Если салон настаивает — это незаконно. В таком случае можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: Вы приобрели автомобиль в автосалоне с дополнительным соглашением о скидке, которое обязывало оформить гарантию и КАСКО. После подписания вы захотели отказаться от допсоглашения, но автосалон требует вернуть скидку. Вы также обнаружили, что в полисе КАСКО указан ваш предыдущий адрес прописки. Вопрос: является ли эта ошибка основанием для расторжения договора? **Анализ:** 1. Ошибка в адресе в полисе КАСКО не является существенным нарушением договора купли-продажи автомобиля. Договор купли-продажи и договор страхования — это разные правоотношения. Ошибка в полисе может быть исправлена путем внесения изменений в страховой договор (ст. 943 ГК РФ). Если страховая компания отказалась исправлять, можно потребовать расторжения договора страхования, но это не влияет на сделку с автосалоном. 2. Для расторжения договора купли-продажи нужны веские основания: существенное нарушение условий продавцом (например, существенные недостатки автомобиля, непредоставление информации). Ошибка в адресе в КАСКО к этому не относится. 3. Дополнительное соглашение о скидке — это часть договора купли-продажи. Отказ от него может быть расценен как нарушение условий, и автосалон вправе требовать возврата скидки. Возможность расторжения допсоглашения зависит от его содержания: если оно предусматривает право отказа, или если вам не разъяснили условия (например, скрыли обязательство оформить КАСКО), вы можете оспорить сделку как заключенную под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ). Но для этого нужно доказать, что вы не понимали суть соглашения. 4. Адрес в КАСКО может быть важен для страхового случая (если автомобиль зарегистрирован по другому адресу). Однако это не связано с договором купли-продажи. **Резюме:** Ошибка в адресе в полисе КАСКО сама по себе не является основанием для расторжения договора купли-продажи автомобиля. Вы можете требовать исправления полиса в страховой компании. Если вы хотите отказаться от допсоглашения о скидке, это отдельный вопрос — возможно, придется вернуть скидку или доказывать, что вас ввели в заблуждение. Рекомендую обратиться к юристу для анализа конкретных документов. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

На требования салона не обращайте внимание, эти требования неправомерны и нарушают ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Отказывайтесь от всех дополнительных услуг, только проверьте кредитный договор и его условия.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ст 16 ФЗ.. О З ащите прав потребителей.. в помощь

Ткач Николай Владимирович · Answer

Изменение адреса не повод расторгнуть договор. Автосалон обязан вернуть деньги за отменённую услугу без штрафов и комиссий.

Удалено · Answer

Немедленно проверьте, не истекли ли 30 календарных дней с момента покупки полиса (с 21 января 2024 года период охлаждения составляет 30 дней) . Если срок не истек, подайте в страховую компанию заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. В этом случае вам должны вернуть полную стоимость полиса. Направьте в автосалон письменную претензию, сославшись на Постановление Конституционного Суда РФ № 14-П от 03.04.2023 и разъяснения Верховного Суда РФ.

Укажите, что условие о возврате скидки является недействительным, так как услуги были навязаны, а у вас не было реальной возможности приобрести автомобиль без них на рыночных условиях.

Возврат денежных средств

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем

Сколько идёт суд, возврат денежных средств? Исполнитель не выполнил работу, подала в суд на возврат денежных средств.

Как подать на возврат денежных средств по кредитному договору за другого человека и какой срок исковой давности?

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны

Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия

Денежные средства зачислены

Банк не признает погашение кредита и требует долг?\n2)

Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?

Исковое заявление о возврате денежных средств

Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией

В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?

Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.

Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса

Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?

Права покупателя при невыполнении срока доставки товара и возврат денежных средств

Отношения у всех родственников в целом - были нормальные.

Был долг в Сбербанке.. Списали деньги. Написали заявление о повороте денежных средств. Какие сроки для возврата денежных средств?

Можно оспорить расписку о возврате денежных средств, если нет расписки о получении денежных средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59