Приобрели больного щенка, который умер в течении пары недель, продавец занимается деятельностью незаконно

Вопрос №24785838 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.10.2025, 13:49

Question

Здравствуйте, приобрели щенка на Авито, порода чихуахуа мини, чек нам не выдали, стоимость 28000₽, есть чек о переводе, есть переписка с продавцом. В день приобретения щенок не ел и не пил, на утро у него началась рвота, о чем было сообщено продавцу, с того момента мы наблюдались в клинике у ветеринара, есть заключение от врача первого дня приема и дальнейшие исследования, в том числе и анализы, щенок умер в конце концов находясь в стационаре клинике. Продавец отказывается возвращать деньги за щенка, говоря что он был здоров, но кроме ее слов у нее подтверждения нет. Как быть в этой ситуации? Нужно писать заявление в полицию?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Полиция здесь не поможет. Нужно проводить ветеринарную экспертизу для определения причины смерти и времени заболевания.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ваша ситуация подпадает под Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), а также нормы Гражданского кодекса о качестве товара. Щенок – товар, который должен быть пригоден для целей использования. В течение 14 дней вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, но здесь смерть наступила почти сразу. Продавец обязан возместить убытки, если товар был ненадлежащего качества. У вас есть доказательства: перевод 28 000 руб., переписка, ветеринарные заключения. Отсутствие чека не критично – банковский перевод подтверждает оплату. **Что делать:** 1. **Претензия продавцу.** Направьте письменную претензию (заказным письмом с описью вложения) с требованием возврата денег. Приложите копии документов (ветеринарные заключения, скриншоты переписки, выписку по переводу). Укажите, что товар не соответствует качеству, так как щенок был болен и умер. Срок ответа – 10 дней. 2. **Если откажет – иск в суд.** Сумма иска – 28 000 руб. + возможные расходы на ветклинику (если есть чеки) + моральный вред (не более 5 000–10 000 руб. по аналогичным делам). Госпошлина при цене иска до 100 000 руб. – 4% от суммы, но не менее 400 руб. Вы можете также потребовать неустойку по ст. 23 ЗоЗПП (1% от цены товара за каждый день просрочки возврата). 3. **Полиция – при наличии признаков мошенничества.** Если продавец систематически продаёт больных животных, это может быть ст. 159 УК РФ (мошенничество). Но для этого нужна совокупность доказательств (другие пострадавшие). В вашем случае полиция может провести проверку, но уголовное дело возбудят редко. Однако заявление написать стоит – оно окажет давление на продавца. Кроме того, можно подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей. **Резюме:** Сначала направьте претензию продавцу. Если откажет – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. В полицию заявите о мошенничестве, это дополнительный рычаг. Соберите все доказательства: переписка, ветзаключения, выписка по переводу, фото или видео щенка. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Если уже вам отказали в возврате денежных средств, то обращайтесь с иском в суд.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Полиция ничем не поможет. Нет состава преступления. Направляйте продавцу письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Окулова Ирина Владимировна · Answer

претензия, затем иск  в суд

Пименов Дмитрий Валентинович · Answer

Пишите претензию и/или обращайтесь в суд.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть денежные средства. И заявление в полицию

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

При чем тут полиция? Иск в суд готовьте о расторжении ДКП, возврате средств

Працко Виталий Александрович · Answer

Нужно писать заявление в полицию

Приобрели больного щенка, который умер в течении пары недель, продавец занимается деятельностью незаконно

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Покупка больного щенка - продавец отказывается возмещать расходы и проблемы останутся навсегда

Как вернуть деньги за больного щенка, приобретенного на «Авито» без договора купли-продажи и документов?

Как вернуть деньги за больного щенка лабрадора, приобретенного у заводчицы - подробности и законодательство

Заводчик продал больного щенка без договора, который умер после дорогостоящего лечения

Как привлечь к ответственности заводчицу, у которой купили больного щенка чихуахуа мини с просроченной прививкой?

Повторные проблемы с щенком - заводчик отказывается вернуть деньги на неизлечимо больного щенка

Как вернуть деньги за больного щенка - вопросы закона и ответственности продавца

Как найти адвоката и принести продавца собаки к ответу за продажу больного щенка из Москвы в США?

Возможность бесплатного приобретения больного щенка в зоомагазине - правомерность такой торговли и ответственность продавца

Покупка больного щенка

Жалобы на покупку больного щенка той пуделя - как защитить свои права

Как вернуть деньги за больного щенка без договора на покупку?

Покупка больного щенка пуделя - жительница Хабаровска хочет вернуть потраченные деньги и получить компенсацию

Заводчица продала больного щенка - требую возврат денег и компенсацию за лечение

Купили больного щенка - как заставить заводчиков возместить лечение?

Иск против заводчицы собак - возмещение затрат на лечение и моральный ущерб за продажу больного щенка

Заводчик получил угрозы после возврата больного щенка - должен ли вернуть деньги?

Как возместить расходы на лечение больного щенка и стоимость покупки без договора купли-продажи?

Как правильно поступить, если хозяйн больного щенка подает заявление в полицию из-за отказа вернуть его

Продажа больного щенка йорка - как поступить в такой ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59