Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Псков, 30.10.2025, 11:20

Строитель сделал некачественный ремонт

Вопрос №24798363 из г. Псков
опубликован 30.10.2025, 11:20
С бригадой строителей была договорённость о полном ремонте в ванной (демонтаж, штукатурка, замена всех труб, установка всей сантехники, укладка плитки и т. д.). Плитка уложена отвратительно (сами строители это признают. В итоге нужно её переделывать, я не хочу чтоб переделывали они. Договор заключён не был. Ремонт делали просто частники - ни ИП, ни юр. лицо. Как в этой ситуации вернуть деньги за плитку? Обязана ли я рассчитаться за работу? Какие мои действия, чтобы подать иск в суд? Ведь на руках у меня фактически ничего подтверждающего, что именно они у меня делали ремонт, нет. Как в этой ситуации поступить верно?
Читать ответы (18)
Лучший ответ
Рекомендуется

Составить письменное соглашение о взаимных действиях

www.9111.ru вот порядок

30.10.2025, 15:38
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

В суд нет смысла идти.

Дело бесперспективное.

Только договариваться.

30.10.2025, 11:22

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Как бы вы ни поступили. в суде вы ничего не докажете! Поэтому, только решением вопроса со строителями в добровольной форме произвести возврат денег и за плитку в том числе. но что то мне подсказывает. что это вряд ли получится сделать.

30.10.2025, 11:24
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ничего вы должны, так как не заключили договор.

30.10.2025, 11:24

Вы имеете право требовать возмещения ущерба за некачественно выполненную работу. Составьте претензию строителям с требованием вернуть деньги за испорченную плитку. Если мирно решить вопрос не получится, соберите возможные доказательства (фотографии, показания свидетелей) и обращайтесь в суд с иском о возмещении убытков. Оплата за некачественную работу не обязательна.

30.10.2025, 11:26

Проблема заключается в том, чтобы положить новую плитку - нужно заново грунтовать и делать что-то ещё (я не строитель). То есть деньги только за плитку меня не устроят. Я хотела бы вернуть полностью понесённые расходы - на доставку этой плитки, мешков штукатурки и т.д. К их установке сантехники претензий нет. Но чтобы положить новую плитку - всю эту сантехнику нужно снять. Я хотела бы за все эти расходы получить денежные средства. Возможно ли это через суд? Или это без перспективно?

30.10.2025, 11:54

Проблема заключается в том, чтобы положить новую плитку - нужно заново грунтовать и делать что-то ещё (я не строитель). То есть деньги только за плитку меня не устроят. Я хотела бы вернуть полностью понесённые расходы - на доставку этой плитки, мешков штукатурки и т.д. К их установке сантехники претензий нет. Но чтобы положить новую плитку - всю эту сантехнику нужно снять. Я хотела бы за все эти расходы получить денежные средства. Возможно ли это через суд? Или это без перспективно?

30.10.2025, 11:51

Для начала обращайтесь в полицию. Не спешите с подачей иска в суд

30.10.2025, 11:51

Извините, а в Полицию зачем обращаться?

30.10.2025, 11:54

Извините, а в Полицию зачем обращаться?

30.10.2025, 11:52

Не зачем туда обращаться

30.10.2025, 11:53

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

30.10.2025, 14:57

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

30.10.2025, 14:57

Здравствуйте!

Вы вправе не платить за брак, требовать уменьшения цены, возмещения расходов на переделку у третьих лиц или отказаться и взыскать убытки.​ Если плитка куплена вами и испорчена работами, взыскивайте ее стоимость как убытки и за несохранность; риск до приемки несет подрядчик.​ Направьте претензию, в случае отказа подавайте иск.

30.10.2025, 16:04

Если не было договора, это еще ни о чем не говорит, если у вас например есть переписки, где согласовываются условия, это подойдет.

30.10.2025, 16:06

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

31.10.2025, 00:59

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 679 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских