БТИ не выдали Договор подряда.

Ситуация, описанная вами, свидетельствует о нарушении ваших прав как потребителя услуг БТИ. Отсутствие договора подряда и надлежаще оформленной квитанции (с печатью и подписью) является грубым нарушением, так как вы не можете подтвердить факт заключения договора и внесения оплаты. Кроме того, длительная задержка (более двух месяцев) и отказ от выполнения обязательств (акт согласования с соседями, регистрация в Росреестре) дают вам право требовать возврата денег.

Что делать:

1. Не подписывайте акт выполненных работ, пока услуги не будут оказаны в полном объеме. Подписание акта может быть расценено как признание выполнения работ, что затруднит возврат денег.

2. Направьте письменную претензию в адрес БТИ с требованием вернуть уплаченную сумму. В претензии укажите: дату оплаты, отсутствие договора, неоказание услуг в срок, отказ от выполнения части обязательств. Приложите копию квитанции (даже без печати) и другие документы. Отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Они могут провести проверку и выдать предписание.

4. Подайте иск в суд о расторжении договора (даже если он не оформлен, но фактически был) и взыскании уплаченной суммы, неустойки за просрочку и компенсации морального вреда. Ссылайтесь на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 28-31).

5. Сохраняйте все документы (квитанции, переписку, записи звонков).

Резюме: Вы имеете полное право требовать возврата денег, так как БТИ не выполняет обязательства. Не подписывайте акт, направьте претензию, а при отказе — обращайтесь в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.