В магазине "Сударь" плохо подшили рукава у пальто. Деньги за пальто уплачены.
опубликован 01.11.2025, 05:40
Добрый вечер!
Если в магазине "Сударь" плохо подшили рукава у пальто, вы имеете право на требование устранения недостатков бесплатно или на возврат части оплаты.
Согласно ст. 18 и ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.
- Если недостатки не устранили, можно потребовать соразмерное уменьшение цены или возврат денег.
Рекомендуется написать письменное заявление в магазин с требованием устранить брак. Если магазин откажется, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
10 юристов дали 10 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Выставляйте претензию с конкретными требованиям, письменно в рамках ЗоЗПП (компенсировать, перешить и т.п.).
Вам следует предъявить досудебную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд
Обращайтесь в магпзинтв письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Вам следует предъявить досудебную претензию
Если это входит в их обязанности при продаже - пишите претензию
Здравствуйте! Вы вправе требовать: бесплатную переделку, уменьшение цены или возврат денег за подшив. Если откажут или тянут, сделайте ремонт у другого мастера и потребуйте от магазина возмещения. Подайте претензию: опишите недостаток, приложите чек, укажите срок 10 дней и требование. За просрочку положена неустойка и компенсация.
претензия в соответствии со ст 28-32 ФЗ.. О Защите прав потребителей... в помощь
Дополню.
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.
Не забирайте пальто, требуйте переделать работу.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
В магазине взяла с полки сувенир, а из него потекло масло и испортило мне пальто! Пальто не отстиралось! Как быть?
Если я укоротила в магазине рукава, не обрезала, а подшила, это товарный вид или нет?
Сын 16 лет совершил кражу в магазине, пальто, думаю более 1 000 рублей, что мне делать, как избежать уголовной ответственности?
Как вернуть деньги за плохое пальто без чека - опыт потребителя
На сколько выгодно подавать в суд по поводу плохого пальто без бумажной этикетки?
Проблемы с подкладом пальто - магазин отказывается вернуть деньги без этикетки. Как решить ситуацию?
Могу ли я сдать обратно в магазин пальто купленное 36 дней назад?
Возвращает ли магазин пальто после 14 дней покупки?
Можно ли размещать плакаты внутри витрины магазина пальто?
Проблема с возвратом пальто - магазин обвиняет в носке и несоответствии
Проблемы с новой курткой - грязные ворот и рукава. Магазин предлагает скидку на химчистку
Химчистка испортила пальто. Ущерб возместила деньгами. Пальто оставила себе. Имеет право?
Возможно ли вернуть в магазин подшитые джинсы с видимым вмешательством после покупки?
Сегодня в магазине зацепился порвал рукав магазин не хочет компенсировать.
Возможность возврата денег за плохо сидящее пальто - что говорит продавец?
Проблемы с качеством мужского поло - непочинимый шов и дырочки на рукаве. Магазин отказывается вернуть деньги - что делать?
Как разобраться с проблемой катышков и возвратом денег за пальто в магазине?
Причем слипание произошло только на одном рукаве, остальные детали пальто и капюшон - не деформированы.
Возможность возврата кожаного пальто с обрезанным рукавом, сохранены бирки и чек
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут