Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 01.11.2025, 05:40

В магазине "Сударь" плохо подшили рукава у пальто. Деньги за пальто уплачены.

Вопрос №24800540 из г. Москва
опубликован 01.11.2025, 05:40
В магазине "Сударь" плохо подшили рукава у пальто. Деньги за пальто уплачены.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Если в магазине "Сударь" плохо подшили рукава у пальто, вы имеете право на требование устранения недостатков бесплатно или на возврат части оплаты.

Согласно ст. 18 и ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

- Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

- Если недостатки не устранили, можно потребовать соразмерное уменьшение цены или возврат денег.

Рекомендуется написать письменное заявление в магазин с требованием устранить брак. Если магазин откажется, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

01.11.2025, 23:36
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Выставляйте претензию с конкретными требованиям, письменно в рамках ЗоЗПП (компенсировать, перешить и т.п.).

01.11.2025, 05:42

Вам следует предъявить досудебную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд

01.11.2025, 06:13

Обращайтесь в магпзинтв письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

01.11.2025, 06:22

Вам следует предъявить досудебную претензию

01.11.2025, 06:24

Если это входит в их обязанности при продаже - пишите претензию

01.11.2025, 07:55

Здравствуйте! Вы вправе требовать: бесплатную переделку, уменьшение цены или возврат денег за подшив. Если откажут или тянут, сделайте ремонт у другого мастера и потребуйте от магазина возмещения. Подайте претензию: опишите недостаток, приложите чек, укажите срок 10 дней и требование. За просрочку положена неустойка и компенсация.

01.11.2025, 11:06

претензия в соответствии со ст 28-32 ФЗ.. О Защите прав потребителей... в помощь

01.11.2025, 11:18

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

02.11.2025, 00:20

Не забирайте пальто, требуйте переделать работу.

02.11.2025, 00:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 89 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 5 440 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских