Оплатила деньги на сайте, услугу не оказали

Question

Добрый день, подскажите, на сайте обратилась к юристу за услугой, услугу не получила, необходимо было составит возражение на иск, сообщения мои не читает, что в этом случае делать? Часто на сайте такое происходит?

Буланкина Светлана Николаевна · Accepted Answer

Пишите администрации сайта.

Алекс И.И. · Answer

Если юрист, с которым вы заключили договор (даже устный) на оказание юридических услуг, не выполнил работу и не отвечает на сообщения, ваши отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Рекомендую следующий порядок действий:

1. **Зафиксируйте факт неоказания услуги.** Сделайте скриншоты переписки, где видно, что вы обращались, а ответа нет, а также подтверждение оплаты (если была).
2. **Направьте письменную претензию.** Составьте документ в свободной форме с требованием выполнить услугу или вернуть деньги. Отправьте её ценным письмом с описью вложения или через официальные каналы сайта. Сохраните доказательства отправки.
3. **Обратитесь в службу поддержки сайта.** Сообщите администрации о недобросовестном юристе. Часто платформы имеют механизмы разрешения споров и могут заблокировать профиль или вернуть средства.
4. **Подайте жалобу в Роспотребнадзор.** Если досудебное урегулирование не помогло, обратитесь в территориальный орган Роспотребнадзора с заявлением о нарушении прав потребителя.
5. **Обратитесь в суд.** При сумме иска до 100 000 рублей — к мировому судье, выше — в районный суд. Вы вправе требовать возврата денег, неустойки, компенсации морального вреда.
6. **Если юрист является адвокатом** – направьте жалобу в адвокатскую палату региона (ФЗ «Об адвокатской деятельности»).

**Краткое резюме:** Ваши права нарушены. Начните с претензии и обращения в поддержку сайта. При отсутствии реакции – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Частота подобных случаев на сайтах зависит от платформы, но с помощью администрации проблема решается быстрее.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите жалобу администрации сайта.
С уважением.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Можете обратиться к другому юристу. Дорого, быстро и качественно.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Всякое бывает - может он умер внезапно?
К администрации сайта обратитесь и т.д.

Арзуманян Раксана Владимировна · Answer

нет, это больше исключение из правил

Гость_31011 · Answer

Если услугу вы не оплачивали ему, то лучший вариант найти на этом сайте другого юриста ( здесь все опытные) и не терять время на поиски того, с кем вы договорились первый раз.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Пишите жалобу администратору. Обращайтесь к другому юристу.

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте Ольга

Если оплачивали через сайт, то можете обратиться в администрацию сайта и деньги вернут.

Если оплатили напрямую юристу, выставьте ему ( ей) претензию

А кто тут такой на сайте нарушитель?

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд

Оплатила деньги на сайте, услугу не оказали

Похожие вопросы

Какая статья грозит за не оказанную услугу или услугу, оказанную некачественно?

Была совершена плата в компанию, которая обещала оказать услуги. Услуги оказаны не были. Деньги возвращать не хотят.

Заказчик отказывается оплатить оказанную услугу - как разрешить эту ситуацию?

Клиент отказывается оплатить оказанную услугу развал-схождения колес - что делать?

Как действовать, если ЮЛ не оплатила оказанные услуги и юр. адрес оказался фиктивным?

ООО Тополь не оплатила оказанные услуги, зато сменила название на ООО Клён - правовые аспекты переименования и уклонения от долгов

ООО не оплатила оказанные услуги по грузоперевозке.

Как обратиться за помощью в устранении недостатков оказанной услуги, если нет ответа на претензию и не хочется подавать иск в суд?

Мне пришли выплаты. Не могу понять какая услуга оказана. Сообщения услуга оказана не пришло.

Куда обращаться, когда обманул частный агент (маклер) по квартирам? Деньги за оказанную услугу переданы, услуга не оказана.

Не возвращают деньги за не оказанную услугу на сайте консультативно-правовой системы. Куда обращаться, подскажите, пожалуйста?

Как вернуть оплаченные деньги за не оказанную услугу оформления документов на участие в долевом строительстве?

Акт оказанных услуг и акт сдачи-приемки оказанных услуг это один и тот же документ?

Одинаковы ли документы: Акт оказанных услуг и Акт сдачи-приемки оказанных услуг?

Отказ заказчика (ООО) оплатить оказанные услуги по договору с ИП

Скажите, пожалуйста, какие документы мне необходимы, что бы заказчик оплатил оказанные услуги в банке?

Какие документы мне необходимы, что бы заказчик оплатил оказанные услуги в банке?

Важно ли направить письменную претензию перед обращением в суд по отказу заказчика оплатить оказанные услуги?

Я хотел бы узнать возможно ли оплатить оказанные услуги Агента квадратными метрами объекта строительства по агентскому договору?

Влияет ли недостаток средств в бюджете на обязанность заказчика оплатить оказанные услуги - анализ в соответствии с НПА

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59