Ограничение доступа к шлагбауму - один номер телефона на квартиру вместо собственника

Question

Добрый день, Застройщик в ЖК установил шлагбам, на этапе выдачи ключей между собственниками и обслуживающий организацией был заключен бессрочный договор, там указана только абонентская плата и 2 вида платных услуг по желанию собственников. НО через год после сдачи дома шлагбаум был запущен, но организация которая его будет обслуживать ввела ограничения для его открытия - только 1 номер телефона на 1 кв, даже если в кв 2 собсвенника (наличие выписки из ЕГРН), брелок за 2500 р, меткой отключа сделали только через месяц после запуска, через приложение - тут оказывается нужно заключать новый договор и делать единоразовый взнос, чтобы пользоваться домофонией. Прошу подсказать законность действий УК котоорая все это согласовала и обслуживающей организации которая ввела ограничения 1 нормер=1 кв, а не кол-ву собственников.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Если это не было оговорено договором управления, общим собранием собственников, то это самоуправство ст.19.1. КОАП РФ, подайте жалобу в ГЖИ

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: после сдачи дома установлен шлагбаум, заключён бессрочный договор с обслуживающей организацией, в котором указана только абонентская плата и две платные услуги по желанию. Через год после запуска шлагбаума введены ограничения: один номер телефона на квартиру (даже при двух собственниках), платный брелок за 2500 руб., метка отключения через месяц, а для использования приложения требуется новый договор с единоразовым взносом. **Правовой анализ:** 1. **Шлагбаум как общее имущество.** Шлагбаум относится к общему имуществу многоквартирного дома (п. 1 ст. 36 ЖК РФ). Доступ к нему должен быть равным для всех собственников. Ограничение одного номера на квартиру, независимо от количества собственников, нарушает права сособственников (ст. 246, 247 ГК РФ). 2. **Изменение условий договора.** Договор с обслуживающей организацией является бессрочным и не предусматривает таких ограничений. Одностороннее изменение условий (введение платы за брелоки, метки, новый договор) допускается только по соглашению сторон или в порядке, установленном законом (ст. 450 ГК РФ). Если собственники не согласовали эти изменения через общее собрание, они незаконны. 3. **Плата за доступ.** Взимание платы за брелоки и метки может быть правомерным, если это предусмотрено договором или решением общего собрания. Однако требование заключить новый договор с единоразовым взносом для использования приложения, если изначальный договор не предусматривал такой возможности, является навязыванием дополнительных услуг (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). 4. **Обязанности УК.** Управляющая компания (УК) несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества и должна обеспечивать равный доступ. Её согласование таких ограничений может быть признано незаконным (ст. 161 ЖК РФ). **Рекомендации:** - Соберите доказательства: договор, переписку, объявления о новых условиях. - Обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и прокуратуру. - Инициируйте общее собрание собственников для отмены неправомерных ограничений. - В случае отказа обращайтесь в суд с иском о признании действий незаконными и обязании восстановить прежние условия. **Резюме:** Действия УК и обслуживающей организации по введению ограничения одного номера на квартиру и дополнительных платежей (брелоки, метки, новый договор) без согласования с собственниками являются неправомерными. Необходимо защищать свои права через жилищную инспекцию или суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Для проверки законности действий и пресечения нарушения ваших прав обратитесь в прокуратуру. Не поможет - в суд.

Ирина Николаевна · Answer

Действие УК и организации обслуживающей шлагбаум незаконны.
Все вопросы по шлагбаумам и калиткам, начиная от их установки, выбора обслуживающей компании и заканчивая внесением оплаты, решаются на общем собрании собственников. 
У нас, например, одинокие пенсионеры, не имеющие машин, освобождены от платы за обслуживание если они пользуются только калитками. Но, при этом и брелоки от ворот им не выдают и, в список на открытие по звонку с телефона не вносим.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Ограничение доступа собственников к общему имуществу неправомерно. По статье 36 Жилищного кодекса собственники имеют право пользования общим имуществом. Односторонние ограничения и дополнительная плата за доступ противоречат статье 310 Гражданского кодекса об одностороннем изменении договора. Требуйте устранения ограничений письменно, обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд по статье 17 Закона о защите прав потребителей.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно

Ограничение доступа к шлагбауму - один номер телефона на квартиру вместо собственника

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Доступ шлагбаума ограничение въезда

Ограничение доступа к шлагбауму для незарегистрированных жильцов без автомобиля - законное право или нарушение?

Несправедливое ограничение доступа к шлагбауму - как защитить свои права в такой ситуации?

ДНР житель жалуется на отсутствие номера телефона учителя для консультации в период дистанционного обучения

Собрание собственников жилья рассматривает вопрос об ответственности за нарушение правил парковки и возможном ограничении

Проблемы с шлагбаумом - нелегитимное ограничение доступа и возможное уголовное дело

Законность взимания денег за установку шлагбаума и ограничение доступа во двор - мои права и обязанности

Как получить разрешение на установку шлагбаума и ограничение доступа к дороге в переулке?

Отказ в выдаче бесплатного пульта для шлагбаума - законное ограничение доступа к подъезду и экстренным службам?

Установка шлагбаума и ограничение доступа на мойку - право жилого комплекса?

Ограничение доступа собственников квартир через откатные ворота - что говорит Уголовный кодекс?

Определение времени общения и ограничение доступа к номеру телефона - как суд регулирует взаимодействие родителей в разводе

Ограничение доступа собственников нежилых помещений в цокольном этаже после установки забора ТСЖ - насколько правомочное решение?

Права и обязанности прописанных лиц в арендуемой квартире - возможность ограничения доступа собственника

Временная УК нарушает права собственников - ограничение доступа к услугам и потенциальное нарушение договорных обязательств

Вопросы ограничения доступа собственника жилья к прописанным лицам - возможно ли, какие права имеет собственник

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Можно ли восстановить утерянный много лет назад номер телефона номер телефона?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Можно ли восстановить утерянный много лет назад номер телефона номер телефона?

Нужно поменять номер телефона, доступа к старому нет! Помогите.

Установка шлагбаумов на тротуаре - ограничение доступа или нарушение прав?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59