Как вернуть деньги, услуга не заказана, а деньги сняты.

Обратитесь в отделение банка и попросите выписку по счету. Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приеме. (Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней. Если операция была международной — в течение 60 дней.)

Здравствуйте.

Юристы не проводят проверки и никого ни к чему не обязывают. Здесь мы только консультируем. Разобраться в вопросе может банк или получатель денег. Обращайтесь к ним, выясняйте, по какой причине без Вашего ведома произошло списание, требуйте возврат денег.

С уважением.

Это банковская услуга. к ним претензию. не поможет, в суд.

Обратитесь к лицу в чью пользу были сняты денежные средства

Нина Андреевна, здравствуйте!

.

1. Обратитесь в банк за разъяснениями.

2. Предварительно из того, что вы указали вероятно это приобретена лицензия на антивирус Касперский. Соответственно, вы можете обратиться в Касперский для получения информации.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

У Вас платная подписка у Касперского. Все претензии к ним.

Сделайте перевыпуск карты с новым номером.

Этот вопрос нпдо напрааить в банк.

Спасибо за участие, я разобралась.

Связалась с лабораторией Касперского, они предварительно взыскали плату за услуги, которые ранее мы делали сами. Все нормально.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!