Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Уфа, 02.12.2025, 13:04

Сроки устранения брака при повторном дефекте

Вопрос №24835813 из г. Уфа
опубликован 02.12.2025, 13:04
Здравствуйте. 17.08.2025 был оформлен договор покупки кухонного гарнитура под заказ. 03.10.2025 произведена сборка, при которой выявлен брак. Обращение менеджеру по браку было сообщено через сборщиков (фото и видео записи). С этого дня у продавца есть 45 дней, чтобы качественно устранить недостаток. Последний день срока для поставки качественных деталей — 17.11.2025. 18.11.2025 детали доставлены. 26.11.2025 сборщиками обнаружен повторный брак. 29.11.2025 мы оформили претензию в бумажном варианте, где описали суть и потребовали дать обратную связь через 3 дня, через 10 дней устранить все дефекты. На что нам ответили, что сроки обновляются . Возник вопрос: - правомерно обнуление сроков устранения экрана? - какие дальнейшие действия?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, сразу решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

02.12.2025, 13:10
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Неправомерно, нет никаких новых 45 дней в вашем случае. Вы вправе расторгнуть договор, потребовать возврата денежных средств и возмещения иных убытков.

В законе указано следующее по срокам:

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в МИНИМАЛЬНЫЙ срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме СОГЛАШЕНИЕМ сторон, не может превышать сорок пять дней.

Как понял, вы не достигли согласия.

02.12.2025, 13:08

Сроки не «обнуляются».

По Закону о защите прав потребителей (ст. 20 и ст. 29 ЗоЗПП) на устранение недостатков даётся 45 дней, и повторный брак после ремонта означает, что продавец считается не выполнившим обязательство в срок.2. При повторном браке вы имеете право требовать уже не ремонт, а:

– расторжение договора и возврат денег, или

– замену товара, или

– соразмерное снижение цены

Что делать:

– Письменно потребовать возврат денег или замену (на ваш выбор).

– Указать, что продавец пропустил первоначальный срок и обязательства не исполнены.

– Направить претензию под подпись или заказным письмом.

– При отказе — жалоба в Роспотребнадзор + иск в суд с требованием неустойки (1% за каждый день просрочки), штраф 50% и компенсацией морального вреда.

02.12.2025, 13:22
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

имеются все основания для обращения в су

03.12.2025, 02:05

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 886 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 025 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 869 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских