Можно ли вернуть ноутбук, если на след день после покупки мы его отнесли в сервисный центр для диагностики
опубликован 09.12.2025, 21:37
можете -ст 18 п 1 Закона РФ .. О Защите прав потребителей.. дает Вам это право -в течении 15 дней после покупки по любому недостатку вне зависимости существенный он или нет
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
А что не так? Ст. 18 ЗоЗПП изучите.
Вернуть технически сложный товар можно в течение 15 дней с даты покупки. Если вы обнаружили в нем существенные недостатки, обратитесь к продавцу и получите всю сумму обратно.
Нет, вернуть ноутбук, если на следующий день после покупки его отнесли в сервисный центр для диагностики, нельзя, так как ноутбуки относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату по закону.
Это правило закреплено в Перечне технически сложных товаров, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
Однако есть исключение: если в ноутбуке обнаружены недостатки, то в течение 15 дней со дня его передачи потребителю можно вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены.
При этом рассчитывать на возврат средств можно лишь в случае, если ноутбук сломался не по вине покупателя.
Дополню.
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.
Можно, если после дня покупки 14 дней не прошли.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купили бракованный ноутбук, сервисный центр признал его неремонтопригодным, а магазин отказывается поменять или вернуть деньги.
Неудачные попытки починить ноутбук - сервисный центр нарушает гарантийные обязательства
Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.
Проблемы с ремонтом ноутбука - сервисный центр предлагает вернуть 50% стоимости, но ремонт был выполнен некорректно
Проблема с новым ноутбуком - сервисный центр отказывается предложить возврат или замену без диагностики
Проблемы с ноутбуком - сервисный центр не справился с ремонтом, замененный ноутбук также неисправен
Проблемы с ремонтом ноутбука - сервисный центр требует дополнительные деньги и угрожает не вернуть устройство
Проблемы с ноутбуком - сервисный центр требует квитанцию для гарантийного ремонта
Проблемы с ноутбуком - сервисный центр не может решить проблему и отказывается вернуть деньги
Проблемы с новым ноутбуком - сервисный центр не проводит проверку качества уже 20 дней
Проблема с перегревом ноутбука - сервисный центр берет 2000 рублей, но возникла новая ошибка. Каковы мои права и гарантии?
Проблема с ремонтом ноутбука - сервисный центр не указал сроки, отсутствуют необходимые запчасти
Сервисный центр требует оплату за диагностику ноутбука, несмотря на заявленную бесплатность – что делать?
Сервисный центр требует оплатить аппаратную диагностику ноутбука, несмотря на отсутствие предварительного согласования
Удивительная история - сервисный центр требует оплату за дополнительную диагностику ноутбука
12.2012 г. я отдала в сервисный центр Ноутбук, сломался разъем (других проблем не было).
Как вернуть телефон после бесплатной диагностики, если сервисный центр не желает отдавать его
Право авторизованного сервисного центра на плату за диагностику ноутбука после 45 дней ремонта по гарантии
Проблемы с ноутбуком после обращения в сервисный центр - замена неоригинальной клавиатуры, повреждения комплектующих и корпуса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут