LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Краснодар, 09.12.2025, 21:37

Можно ли вернуть ноутбук, если на след день после покупки мы его отнесли в сервисный центр для диагностики

Вопрос №24843607 из г. Краснодар
опубликован 09.12.2025, 21:37
Можно ли вернуть ноутбук, если на след день после покупки мы его отнесли в сервисный центр для диагностики
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

можете -ст 18 п 1 Закона РФ .. О Защите прав потребителей.. дает Вам это право -в течении 15 дней после покупки по любому недостатку вне зависимости существенный он или нет

09.12.2025, 21:41
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

А что не так? Ст. 18 ЗоЗПП изучите.

09.12.2025, 21:39

Вернуть технически сложный товар можно в течение 15 дней с даты покупки. Если вы обнаружили в нем существенные недостатки, обратитесь к продавцу и получите всю сумму обратно.

09.12.2025, 21:41

Нет, вернуть ноутбук, если на следующий день после покупки его отнесли в сервисный центр для диагностики, нельзя, так как ноутбуки относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату по закону.

Это правило закреплено в Перечне технически сложных товаров, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Однако есть исключение: если в ноутбуке обнаружены недостатки, то в течение 15 дней со дня его передачи потребителю можно вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены.

При этом рассчитывать на возврат средств можно лишь в случае, если ноутбук сломался не по вине покупателя.

09.12.2025, 22:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

09.12.2025, 23:05

Можно, если после дня покупки 14 дней не прошли.

10.12.2025, 01:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5 59 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских