Возврат обуви разного размера на Ozon
Вопрос №24847580
из г. Владимир
опубликован 13.12.2025, 18:10
опубликован 13.12.2025, 18:10
Добрый день! Купила сыну дутики в октябре, достали из шкафа в середине декабря, обувь оказалась разного размера, один 36 р, а другой 38 р, обувь неношенная, могу ли я вернуть их на озоне?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в произвольной форме согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.
14.12.2025, 15:35
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Можете вернуть
13.12.2025, 18:12
Можете вернуть некачественный товар на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.
13.12.2025, 18:16
Можете вернуть
13.12.2025, 18:16
Анастасия, здравствуйте!
.
1. Укажите дату приобретения товара и дату обнаружения недостка?
13.12.2025, 18:23
Да можете, если откажут надо писать претензию и в суд
13.12.2025, 23:34
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопрос о возврате неношенной обуви разного размера с истекшим сроком - куда обратиться в городе Воронеж?
Как быть, если продали обувь разного размера?
Продали обувь разного размера, заметила через месяц, весь месяц носила и умчалась решила помыть и заметила, что делать?
Озон возврат сетки рабица
Ozon. Возврат товара.
Озон возврат денег за билеты
Проблемы с доставкой заказанного матраса на Озон - возврат стоимости не полный?
Отказ магазина принять обувь возврат обуви в связи с жалобой на решение суда - что делать?
Стоимость и продолжительность оспаривания решения таможни без наличия документов
Как доказать свою невиновность и защитить себя в случае ошибочного обвинения в продаже обуви разных размеров?
Разное размеры обуви в заказе - магазин требует возврата, но вина не в моей коробке. Что делать?
Возврат обуви неподходящего размера - проблемы и возможности
Проблемы с зимней обувью - скользкость и несоответствие размеров, невозможно носить. Возврат обуви на экспертизу без результатов
Возврат обуви не подошел размер
Право магазина на установление правил для обмена-возврата обуви и причина возврата зимней обуви из-за низкой теплоизоляции.
Возврат обуви - проблема с возвратом денег за покупку, оплаченную наличными
Возврат обуви после эксплуатации и без коробки возможен, если она не подошла по форме или размеру.
Отслеживайте качество обуви - возврат и возврат денег после использования зимних ботинок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут