Неточность размера не является браком. Возврат обуви после эксплуатации и без коробки возможен, если она не подошла по форме или размеру.

Question

Здраствуйте 
Я купил обувь на lamoda 
Продавец заявлеет что 45 rus размер это 29 см по длине стельке, но по факту 29.9 см является ли это браком? И смогу ли я вернуть обувь если в ней уже ходил 5 дней и нет коробки 
Спасибо

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Accepted Answer

Если действительно 45 размер - это 29 см, а по факту 29.9 и вам неудобно в них ходить, то вправе вернуть.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать товар, соответствующий описанию. Если заявленная длина стельки 29 см, а фактическая 29,9 см, это является существенным недостатком (несоответствие размера). Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара. Даже если вы носили обувь 5 дней и утеряна коробка, это не лишает вас права на возврат, так как недостаток возник не по вашей вине. Однако для возврата рекомендуется сохранить документы, подтверждающие покупку (электронный чек). Вам необходимо составить претензию продавцу (Lamoda) с требованием возврата из-за несоответствия размеру. Если продавец откажется, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. **Резюме**: Фактическое несоответствие размера заявленному является браком. Вы вправе вернуть обувь, даже если она была в носке и без коробки. Действуйте через претензию. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Удалено · Answer

НЕТ, никто у вас её обратно не примет. вы бы стали носить ношенную обувь? куда продавцу её девать?

Петр · Answer

"уже ходил 5 дней" - вы можете вернуть обувь, если она имеет товарный вид. А после 5-ти дней носки она вряд ли имеет таковой.
Это касается и несоответствию размеру.

Удалено · Answer

никто у вас её обратно не примет

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке. Всего доброго Вам!

Неточность размера не является браком. Возврат обуви после эксплуатации и без коробки возможен, если она не подошла по форме или размеру.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Возврат обуви не подошел размер

Правомочна ли я вернуть обувь без коробки? Обувь надлежащего качества (не подошла по фасону), а от коробки сама отказалась.

Проблема с размером обуви - возможен обмен или возврат денег?

Какой закон если размер обуви не соответствует заявленному размеру на 1,5 см?

Продавец и покупатель - права в случае неправильно подобранного размера обуви без чека

Меня интересует следующее: дадут ли отсрочку от армии в связи с отсутствием необходимого размера обуви?

Размер таможенных платежей при ввозе из Китая партии спортивных мотоциклов с указанием размеров коробки и веса

Проблема с наклейками на коробке - что делать, если размеры обуви не совпадают?

Охрана ТЦ провела досмотр и отказала в проходе из-за размеров коробки - законно ли это?

Проблемы с заказом на официальном сайте SLim JeggingS в России - разные качество и размеры, коробки раскрыты

Спор о возврате обуви - покупательнице не подошел размер или есть дефект?

Спор о причине дискомфорта - кто виноват, покупатель или размер обуви?

Проблема с неподходящим размером обуви и отсутствием возврата - Что делать

Разное размеры обуви в заказе - магазин требует возврата, но вина не в моей коробке. Что делать?

Как выбрать правильный размер обуви - опыт покупки сапогов с неправильным размером.

Сложности после аварии - размер обуви изменился, переломы пальцев, ограниченная подвижность стопы.

Спор о размере обуви - кто несет ответственность за неподходящую по размеру покупку?

Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара

У сына 50 размер обуви. Он в армии. Не выдают обувь, говорят покупать за свой счет. Что делать?

Как вернуть неверный размер обуви в магазине, если вам отказали?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59