Незаконные акты РСО о подаче воды при фактическом отсутствии

Ваша ситуация типична для споров с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Вам необходимо доказать факт отсутствия воды в течение 5 дней для перерасчета платы. РСО предоставила акты, которые, по вашему мнению, не соответствуют действительности. Ваши действия:

1. Сбор дополнительных доказательств: Соберите показания всех жильцов, которые могут подтвердить отсутствие воды. Можно составить коллективное заявление с подписями. Также зафиксируйте даты и время обращений в аварийную службу (сохраните детализацию звонков, записи разговоров). Если есть фото или видео пустых кранов, датчиков воды – приложите.

2. Оспаривание актов РСО: Акт, составленный только сотрудниками РСО, не является бесспорным доказательством. Вы вправе требовать проведения экспертизы или проверки показаний приборов учета (если они были исправны). Попросите РСО предоставить журнал показаний за эти дни.

3. Обращение в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ): Подайте жалобу в ГЖИ вашего региона. Они проведут внеплановую проверку и могут обязать РСО сделать перерасчет. В жалобе укажите, что РСО предоставила недостоверные акты.

4. Иск в суд: Если ГЖИ не поможет, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. В иске требуйте перерасчет, компенсацию морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования. Судебная практика по таким делам часто в пользу потребителей.

Резюме: Основная задача – собрать независимые доказательства (свидетельские показания, фото, видео) и обратиться в ГЖИ или суд. Акты РСО можно оспорить, так как они заинтересованного лица.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.