Ошибочный перевод денег

Question

Алгоритм действий если перевел деньги по номеру телефона через сбер онлайн ошибся номером и человек не брал трубку а после отключил телефон

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Евгений Витальевич, здравствуйте! 
.
1. Написать обращение в банк, чтобы рассмотрели вопрос о чарджбэке, при необходимости написать жалобу в ЦБ РФ.
2. Обратиться с заявлением в полицию, чтобы установить контактные данные.
3. Обратить в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
4. У вас есть выбор: действовать самостоятельно, тратить время и силы и возможно получить отказ, либо действовать в с юристом и повысить шансы на взыскание, исключить указанные риски. Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения. 
.
 С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

1. **Немедленно свяжитесь с банком**. Позвоните на горячую линию Сбербанка (8-800-555-55-50) или обратитесь в чат мобильного приложения. Сообщите об ошибочном переводе, предоставьте номер телефона получателя, сумму и дату операции. Попросите заблокировать перевод или отправить запрос на возврат. 2. **Напишите заявление в отделение банка**. Если операция уже проведена, личное обращение в отделение Сбербанка с паспортом и заявлением о возврате ошибочно переведенных средств. Банк свяжется с получателем и запросит согласие на возврат. 3. **Если получатель не отвечает или отключил телефон** – банк не может принудительно вернуть деньги без согласия получателя. Однако вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), если есть основания полагать, что получатель умышленно не возвращает деньги. 4. **Обратитесь в суд**. В случае отказа получателя вернуть сумму, вы вправе взыскать ее через суд как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Для этого потребуются доказательства перевода и отказа. **Резюме**: Первым делом звоните в банк и пишите заявление. Если получатель не выходит на связь – подавайте в полицию и суд. Шанс вернуть деньги есть, если сумма значительная и вы действуете оперативно. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Евгений Витальевич, взыскивайте неосновательное обогащение в судебном порядке (ст. 1102 ГК РФ)

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Только в судебном порядке.

Григорьев Евгений Александрович · Answer

Обращайтесь в суд с иском

Соловьева Наталья Евгеньевна · Answer

В данном случае, только через суд вы вернете денежные средства.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. В полицию на установление личности, а затем в суд

Шевченко Оксана Владимировна · Answer

Здравствуйте, если сумма большая, то лучше обратиться в полицию, так хотя бы вам будут известны установочные данные лица, которому вы перевели. Возможно после звонка полиции , дело решиться быстрее. Если нет, то у вас уже будут установочные данные что позволит обратится в суд за взысканием неосновательного обогащения.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Можете в судебном порядке взыскать как неосновательное обогащение.
С уважением.

Ошибочный перевод денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Ошибочный перевод денег. Деньги списаны приставами.

Ошибочный перевод денег - организация не получила средства, но сбербанк подтвердил перевод. Есть ли возможность вернуть деньги?

Ошибочный перевод денег - Как вернуть деньги, если получатель не может их вернуть из-за ареста на счете?

Ошибочный перевод денег - Как вернуть свои средства после неправильного перевода в Сбербанке?

Ошибочный перевод денег в договоре на покупку квартиры - возможность возврата или перевода на правильные реквизиты?

Ошибочный перевод денег - что делать, если деньги ушли не туда и получатель не возвращает их?

Ошибочный перевод денег после смерти отца - Каковы шансы на возврат денег через суд?

Ошибочный перевод денег на счет КГХ - как действовать в случае банкротства и невозможности перевода

Ошибочный перевод денег на Украину - что делать, если адресат не получил SMS о переводе?

Ошибочный перевод денег в Сбербанке онлайн - как вернуть потерянные деньги?

Ошибочный перевод денег с Киви на сотовую связь - что делать, если деньги не вернулись?

Ошибочный перевод денег из евросети в региональную службу взыскания - как вернуть свои деньги?

Ошибочный перевод денег

Ошибочный перевод денег в арбитражном суде - Ходатайство о разделении исковой суммы на 845000 и 100000 рублей

Ошибочный перевод денег по мошенническому звонку - Шансы на возврат и ожидаемый результат при обращении в полицию

Ошибочный перевод денег - Что делать и что может предпринять банк, если сумма не вернулась полностью?

Ошибочный перевод денег на транспортную карту - как их вернуть на свою карту?

Ошибочный перевод денег в исполнительном производстве - можно ли подать в суд на судебных приставов?

Как разрешить ситуацию - ошибочный перевод денег на счет управляющей компании

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59