Возмещение убытков из-за опоздания автобуса и срыва авиарейса

Question

Вопрос по компенсации затрат. Здравствуйте, недавно попал в следующую ситуацию. Ехал на рейсовом автобусе до г. Иркутск. Время прибытия назначено 9:20 утра. Но в результате поломки, автобус прибыл в 11:20. В результате чего опоздал на свой рейс на самолёт до Москвы с вылетом в 11:15. АвиаБилет был невозвратный, так что вернуть деньги не получилось. Взял справку на автовокзале, об опоздании автобуса. В общем улетел следующим рейсом через 10 часов. Пришлось сдать билет на жд и купить на следующий поезда. В итоге, в результате опоздания, я 
 потерял деньги за авиа билет, + пришлось брать комнату ожидания на автовокзале +комнату ожидания на вокзале в Москве. +я более чем на сутки позже приехал домой. Написал заявление в транспортную компанию на возмещение материального ущерба примерно 15 т. р + 5 т.р. моральный ущерб. Сказали что их юрист рассмотри заявление, и ответит в течении 10 рабочих дней. 10 дней прошло, но ответа так и не последовало. На звонки говорят ждите, с вами свяжутся. Я так понимаю платить они не хотят. Чеки, справки, и копии всех билетов прикрепил к заявлению. Скажите, реально ли в данном случае добиться выплаты от транспортной компании? Что делать если итак и не ответят?

Медунов Сергей Константинович · Accepted Answer

пора готовить иск и подавать в суд по месту ваешго жительства (альтернативная подсудность)

Для подготовки процессуальных документов и дополнительных консультаций (бесплатные) обратитесь к юристам сайта в раздел личных сообщений

Алекс И.И. · Answer

Да, добиться выплаты от транспортной компании реально. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 792, 795) и Уставом автомобильного транспорта (ФЗ №259-ФЗ), перевозчик несет ответственность за задержку отправления или прибытия автобуса. Вы вправе требовать возмещения убытков, причиненных опозданием, включая стоимость авиабилета, расходы на комнату ожидания и проездные документы, а также моральный вред (до 5 т.р. – разумно). **Что делать:** 1. **Ожидайте ответа** – 10 рабочих дней еще не прошли? Если прошли, но ответа нет, направьте повторную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Приложите копии всех документов. 2. **Если претензию отклонили или не ответили в течение 30 дней** – обращайтесь в суд. Иск подается по месту нахождения ответчика или вашему месту жительства. Размер госпошлины небольшой (до 300 руб.). 3. **Докажите причинно-следственную связь** между опозданием автобуса и убытками. Справка с автовокзала – ключевой документ. **Резюме:** Транспортная компания обязана возместить доказанные убытки. Если добровольно не платят – суд встанет на вашу сторону. Не забудьте потребовать неустойку по ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» (3% за каждый день просрочки). Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Если не ответят - подавайте иск в суд. Положительная практика по таким вопросам имеется.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обращайтесь в суд с иском о взыскании причинённых убытков и компенсации морального вреда в рамках ст 15, 17, 28-29 Закона РФ о защите прав потребителей.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Можно компенсировать убытки в претензионном порядке, без суда.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте в данном случае есть основания для обращения в суд

Возмещение убытков из-за опоздания автобуса и срыва авиарейса

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Необходима помощь в возврате средств после опоздания автобуса и поезда

Как возместить моральный вред за опоздания автобуса в рейс? Досудебная претензия не сработала

Что делать, если пассажир пострадал в аварии на рейсовом автобусе - возмещение убытков и необходимые документы

Судебный иск за возмещение убытков от срыва сделки между А и Б по предварительному договору купли продажи дома

Как получить компенсацию за опоздание поезда и упущенный авиарейс

Возможно ли подать исковое заявление на возмещение убытков и упущенной выгоды в суд отдельно или одновременно?\n

Нарушения турфирмой Леонис Тур+ договора по турпутевке в Прагу - безбилетный возврат, опоздание автобуса и другие проблемы

Неудовлетворительное предоставление транспортных услуг - опоздание автобуса, несоответствие указанного места и проблемы с посадкой

Неверное расписание на официальном сайте администрации города привело к опозданию автобуса и пострадавшей деловой репутации

Возмещение убытков за срыв сроков передачи квартиры

Возможно ли возмещение убытков при опоздании на самолет из-за неправильной информации от туристического агента?

Норма возмещения убытков при отказе от изготовления двери - требуют возмещения убытков в сумме 25 тыс.

Возможно ли возмещение убытков за простой автобуса после ДТП, когда патруль ДПС не прибывал на место в течение 3 часов?

Возмещение убытков при привлечении перевозчика в связи с неисправностью собственного автомобиля

Проблемы с междугородним автобусом - опоздание, опасные условия и неуважительное поведение водителя

Вопросы о ДТП - опоздание, убытки и оформление европротокола

Как истребовать возмещение убытков от бывшей супруги в связи со срывом договоров купли-продажи недвижимости

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59