Правомерность условий Ozon о декларанте при заказе у иностранного продавца
опубликован 24.12.2025, 18:52
Условия Ozon о том, что заказчик является декларантом товара от иностранного продавца, могут быть оспорены как противоречащие Закону РФ «О защите прав потребителей» и таможенному законодательству. Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, являются ничтожными. Возложение на потребителя обязанностей декларанта, включая представление таможенной декларации и уплату таможенных платежей, без предоставления ему реальных прав и документов (например, инвойса), а также без обеспечения возможности присутствия при таможенном оформлении, может считаться несправедливым и нарушающим принцип добросовестности (ст. 10 ГК РФ). Кроме того, если товар фактически реализуется Ozon при вручении, а заказчик до этого момента не имеет прав на товар, это создаёт неопределённость в моменте перехода права собственности и ответственности. Потребитель вправе требовать признания таких условий ничтожными через суд, ссылаясь на их кабальный характер и несоответствие законодательству. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителей.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
В части вопроса: являются ли такие условия ничтожными — имеется ввиду: не относятся ли они к числу определённых в составе подпункта(ов) 1 и/или 4 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП.
При чем тут таможенные правила и ЗоЗПП?
Одно с другим не связано (прямо)
Надо полагать, у Вас проблема по ЗоЗПП, решайте ее на основании ЗоЗПП.
Не отвлекайтесь.
Составление и/или анализ правовых документов (договоров, жалоб, исков и т.д.); разработка правовой позиции и другие аналогичные услуги осуществляются юристами Юридической социальной сети 9111.ru на платной основе. При необходимости можете воспользоваться помощью любого юриста сайта путем обращения личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста.
Составление и/или анализ правовых документов - платная услуга
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Домашний пункт выдачи заказов озон это девушки дома выдают заказы, которые клиенты заказывают в приложении
Озон заказ товаров из Китая
Продается пункт выдачи заказов Ozon в аренде - как оформить переход в собственность?
Можно ли использовать подвал многоквартирного дома для открытия Пункта выдачи заказов ОЗОН?
Отмена заказа ozon global
Нужно ли согласовывать вывеску с названием и режимом работы пункта выдачи заказов Озон в СПб?
Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?
Представители Департамента транспорта разрушили рекламу моего пункта выдачи заказов OZON - как защититься от конкурентов?
Отмена курьером доставки заказа ОЗОН
Травмоопасное крыльцо в офисе выдачи заказов Озон и Яндекс-Маркет - как подать жалобу после несчастного случая?
Проблемы с доставкой на Озон - заказ выполнен без моего присутствия, а поддержка молчит
Как взыскать разницу и пени за отмену заказа ОЗОНом?
Работаю в пункте выдачи заказов Ozon
Определение ответственного импортёра при получении некачественного товара от иностранного продавца через Ozon
Неудачный опыт заказа кухни на OZON - продавец не отменяет покупку, а срок доставки неясен
Купил товар на Озон. Получил чек. Кто является продавцом? Озон или поставщик?
Нужно ли предоставлять паспортные данные в озоне при заказе из-за рубежа.
Проблемы с возвратом стола через ozon - продавец отказывается возвратить деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут